Анонимный опрос проводился с 25 января по 19 февраля 2021 года и содержал 26 вопросов в четырех разделах.
Отчет по опросу на английском языке можно посмотреть здесь
Проанализировав ответы сотен отельеров, аналитики отметили пять четких трендов:
- В сфере гостеприимства происходит взрывной рост облачных инфраструктур
- Технологии - это поддержка, а не замена персоналу
- Системы управления недвижимостью по-прежнему лежат в основе гостиничной деятельности
- Несмотря на то, что в 2021 году бюджеты на технологии будут сокращены, отели по-прежнему готовы внедрять инновации
- Приложения для обмена сообщениями для гостей достигли своей технологической зрелости, но все еще недостаточно используются в большинстве объектов
Большинство из этих тенденций, скорее всего, усилятся в течение ближайшего года-двух, и большинство объектов недвижимости к этому готовы.
Перевод: Ольга Казакова, Hotel.report
