Оборудование между рублем и евро

Снизился спрос, но не требования к качеству

- Спрос, без сомнения, сократился, - говорит Андрей Терехов, генеральный директор компании «ЕвроЛаундри», являющейся официальным дилером европейского производителя прачечного оборудования DANUBE. – В начале года он упал фактически вдвое. Затем наметились положительные тенденции к его росту. Уже март был заметно лучше. Впрочем, причиной снижения спроса является не только рост цен на оборудование. В этот ряд можно поставить и задержки с поставками в связи с финансовыми проблемами импортеров, и рост стоимости заемных средств (проценты по кредиту выросли), и то, что ситуация в целом не поддается прогнозированию и многие сейчас просто выжидают, когда она хоть немного стабилизируется. Наконец, мы наблюдаем явное падение спроса и на услуги самих прачечных, ведь и население, и крупные клиенты экономят на всем. Возможности покупателей изменились, но что касается отелей, то требования к качеству белья у гостиницы, предположим, 5 звезд измениться не могут: возможно, ее сотрудникам придется выбирать, на чем можно сэкономить или получить дополнительную выгоду.

Интерес к качественному оборудованию даже в условиях экономического спада наблюдают и в компании «Ковкоррос» – официальном дилере европейского производителя Primus.

- Сейчас этот производитель расширил линейку барьерных стиральных машин, - рассказывает Елена Алкацева, менеджер компании «Ковкоррос». - Такие машины используются, прежде всего, в больницах, инфекционных отделениях, но мы все чаще сталкиваемся с тем, что объекты, не имеющие отношения к инфекционным учреждениям (в частности, отели), закупают именно барьерное оборудование. Причем чем выше класс отеля, тем больший к нему интерес. Дело в том, что такие машины встраиваются в стену, создавая барьер между чистой и грязной зоной, и загрузка грязного белья происходит в грязном цехе, а выгрузка – через другой люк на чистой стороне. То есть контакт, даже воздушный, загрязненного белья и чистого исключен полностью. Поэтому чем больше отель заботится о стерильности и гипоаллергенности своего белья, тем большая вероятность того, что рано или поздно его сотрудники придут к необходимости приобрести барьерную машину. Primus представляет широкую линейку таких машин – начиная c загрузки 16 кг и заканчивая 180 кг. Недавно она была пополнена машинами на 70 и 110 кг.

Компенсация валютного роста

Однако такие покупки сопряжены со вполне объективными трудностями: дорогое оборудование сегодня оказывается не по карману даже крупным отелям. И поставщики стиральных и сушильных машин, понимая это, ищут выход, предлагая клиентам посильную помощь.

- Наш завод-изготовитель Primus, как правило, ежегодно повышал стоимость оборудования, - продолжает Елена Алкацева. – Но в связи с резким повышением курса евро в России в этом году для нас это было бы большим ударом и потерей множества клиентов. Поэтому мы обратились к коммерческому директору завода с предложением скорректировать цены для нашего рынка, и отпускные цены завода на стиральные машины были в этом году снижены для нас на 10%. Но остается еще сушильное и гладильное оборудование, и на него уже снизили цену мы сами – как официальные дилеры.

- К сожалению, мы не получали подобной помощи от DANUBE, - говорит Андрей Терехов. – В Европе также ощутили кризис, и даже самые смелые аналитики утверждают, что хорошо бы в этом году сделать 3/4 от годового объема продаж прошлого года. Ведь изменение цены на оборудование довольно существенное: оно равно росту курсов валют к рублю и составляет примерно 30-35% . Это, конечно, обескуражило покупателя, так как такой вариант нельзя было спрогнозировать. Но все стараются удержать клиента и, насколько возможно, принимают меры по компенсации этого повышения цен. Конечно, мы не можем оставить прошлогодние цены, но мы готовы поступиться частью нашей прибыли и увеличить их не на 30-35%, а лишь на 20%. Поэтому, если брать стоимость оборудования в евро, то, если быть точным, оно даже подешевело по сравнению с прошлым годом (см. таблицу).

- Как видно из таблицы сравнения текущих цен с докризисными, цена в евро сократилась при существенном росте рублевой, - продолжает Андрей Терехов. - Наша компания в виде компенсации включила стоимость установки оборудования в прайсовую цену. Также мы готовы бесплатно помочь в проектировании объектов. Конечно, новый готовый проект стоит дорого, но мы можем предоставить любую информацию, дать советы по размещению, отследить соответствие коммуникаций, в результате чего стоимость проекта сократится фактически вдвое по сравнению с тем, как если бы проектная организация выполняла эти работы самостоятельно.

Растет евро? Попробуем договориться!

О том, какой выход из сложившейся неблагоприятной ситуации нашла петербургская компания ТБС, рассказывает ее генеральный директор Елена Селезнева:

- Конечно, в первую очередь покупатель интересуется, сколько ему придется потратить при покупке оборудования. А с ростом курса валюты выросли и цены на импортное оборудование. Каждый продавец и производитель стараются как-то с этим бороться.

Компания ТБС – официальный представитель двух известных европейских производителей профессионального стирального, сушильного и гладильного оборудования GMP и DOMUS – нашла выход из ситуации в том, чтобы оговорить снижение закупочных цен со своими партнерами. В результате совместно разработанной разумной ценовой политики рост цен на машины GMP и DOMUS составил всего 9-10% к уровню прошлого года. Например, дигитальная сушильная машина S-11 Edu (DOMUS, Испания) в 2008 году стоила 142 тыс. руб., а на сегодняшний день – 156 тыс. руб.

А к середине апреля 2009 года ТБС нашла возможность снизить стоимость на гладильные катки и каландры. Снижение цен на все модели составило от 20 до 200 тыс. рублей.

Кому евро не помеха

В более стабильной ценовой ситуации сегодня находится рынок отечественного оборудования для прачечных: эти машины не нужно растаможивать, их производство не завязано на курс валюты. Поэтому задача отечественных производителей сейчас не снижать искусственно цены, а повышать качество своего оборудования. Что они и делают, постепенно доводя его до качества аналогичных иностранных топовых брэндов. О постепенном совершенствовании своего оборудования рассказывает Владимир Чупрына, генеральный директор НПП «АНТАРЕС»:

- Мы существенно улучшили качество гладильных катков: изменили пульт управления (теперь можно задавать любую температуру сенсорными клавишами), переместили его на более удобную правую стойку; разработали новую электронику для регулировки скорости вращения вала; сделали корзинку для приемки белья. В разработке находится отражатель тепла для утюга, который сделает это оборудование более эффективным и менее энергозатратным, что, соответственно, снизит энергозатратность всего катка. Кроме того, мы работаем над установкой мотора-редуктора для поднятия и опускания мульды - она будет подниматься и опускаться при помощи электропривода, а не механическим способом.

В дальнейшем планируем на длинных, от 1600 мм, катках увеличить диаметр вала, а на коротких, от 1000 до 1400 мм - установить дополнительную опцию отпаривателя.

Хочу обратить внимание, что мы принимаем все замечания наших потребителей, вплоть до самых мелких, чтобы учесть их при разработке последующих моделей. Так, к примеру, ручка регулирования степени прижатия ткани на наших катках была круглой. Но мы получили пожелание как-то изменить ее, поскольку руки у работниц прачечных обычно влажные и скользят на круглой ручке. Мы разработали другой вид ручки, теперь будем делать ее в виде рычага.

Наконец, нужно отметить, что сегодня цены на отечественное оборудование существенно отличаются от цен на импортные аналоги: наши машины дешевле в 1,5-2,5 раза. И хотя у нас идет постоянный процесс модернизации, на ценовую политику кардинальным образом это не влияет.

Альтернативный выход

Но иногда отель все же вынужден полностью пересматривать свою политику, отказываясь, в том числе, и от необходимых структур – таких, как прачечная. О том, что можно предпринять в этом случае, рассказывает Алла Боровкова, менеджер по работе с клиентами компании «Лукрум – служба белья»:

- В данный момент, в условиях кризиса, я думаю, многие инвесторы, строящие отели и рестораны, задумываются об экономии средств. Одной из таких статей сметы, которую можно значительно сократить, является обустройство прачечной на территории объекта.

Для создания современной прачечной требуются значительные инвестиции. Также помещения прачечной и оборудование должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим и пожарным нормам. Что же касается последующих ежемесячных расходов, то большая их часть связана с оплатой коммунальных услуг и затрат на приобретение моющих средств, а также набором сотрудников и оплатой их труда. Альтернативным выходом в данной ситуации является перенос этих расходов на плечи профессиональных прачечных.

«Лукрум - служба белья» может помочь в решении данных проблем. Наша компания оказывает услуги по стирке текстиля по европейским стандартам на современном оборудовании, применяя исключительно жидкие моющие средства, которые не оказывают вредного воздействия на белье, людей и окружающую среду.

Также «Лукрум – служба белья» предлагает клиентам в качестве антикризисной меры аренду текстиля. Используя аренду, можно сэкономить на расходах, связанных с текстилем. Мы предлагаем индивидуальный подбор белья, сбор и доставку, сортировку и диагностику, стирку, упаковку и хранение, а также замену в результате износа. В данный момент на складе имеется широкий ассортимент текстильных изделий белого цвета в необходимых количествах, чтобы удовлетворить спрос клиента или помочь провести банкет.

Б/у-м!

Специалисты отмечают еще одну тенденцию этого года: явный рост спроса на б/у – оборудования, бывшего в употреблении. Если раньше это были буквально единичные случаи, поскольку на рынке появилось множество лизинговых компаний, дающих возможность приобретать новое оборудование в рассрочку на интересных условиях, то сейчас им интересуются очень часто. Компании, занимающиеся поставкой и установкой оборудования, этот интерес могут удовлетворить.

- Мы имеем много постоянных клиентов, которые пользуются нашим оборудованием по 10-12 лет и периодически обновляют парк машин или что-то докупают, - объясняет Елена Алкацева. – Наша сервисная служба проводит техническую инспекцию того оборудования, в котором на данном объекте больше не нуждаются, после чего мы можем предложить его всем заинтересованным. Мы даже на оборудование б/у предоставляем гарантию – конечно, на меньший срок, чем на новое. Кроме того, наша компания может помочь приобрести новое оборудование в лизинг.

Таким образом, пути выхода из сложившейся неблагоприятной экономической ситуации ищут и, главное, находят фактически все компании-производители и поставщики оборудования для прачечных. Поэтому у отелей, которые в любом случае не могут снижать качество обслуживания гостей, тоже появляется выбор и выход.