Материал партнёра

Крепкий сон в безопасных условиях

Статья опубликована в журнале № 3, 2020

Частые гости отелей высоко ценят комфортный сон, поскольку именно он дает силы для прекрасного дня и высокой работоспособности. Способствовать такому сну могут красивые, качественные и к тому же гипоаллергенные постельные принадлежности.

Крепкий сон в безопасных условиях

Уже много лет ведущие отели мира, среди которых Radisson Hotel Group, Belmond, Burj Al Arab в Дубае и многие другие, отдают предпочтение продукции немецкой компании Mühldorfer. Мы поговорили с совладелицей компании Максимилианой Пангерл о том, как вырасти до компании премиум-класса, остаться семейным бизнесом и сохранить производство на прежнем месте, не изменяя традициям.

Когда компания Mühldorfer начала свою работу и какой отель стал вашим первым клиентом?

Компания Mühldorfer была основана в 1919 году в баварской горной деревушке Хайдмюле, что на юго-востоке Германии. Владелицам, а по совместительству еще и сестрам Максимилиане Пангерл и Элизабет Хинтерманн, было по 25 и 20 лет, когда они в 1987 году приняли от своего отца руководство компанией, оказавшись четвертым поколением управляющих. Прорыв в работе компании произошел в 1993 году, после выставки в Дубае. Сестры заключили свои первые контракты с представителями отельной индустрии на Среднем Востоке. Четыре года спустя их усилия окупились: компания Mühldorfer получила заказ на поставку постельных принадлежностей для Burj Al Arab Dubai – одной из самых роскошных гостиниц в мире.

Продолжается ли сотрудничество с Burj Al Arab Dubai сегодня? С каким количеством отелей вы сотрудничаете сейчас и в каких гостиничных сетях ваша компания официальный поставщик?

Да, для нас сотрудничество с Burj Al Arab – большая привилегия. Для этого уникального 7-звездочного отеля мы поставляем наши высококлассные одеяла из гагачьего пуха, «черного золота» среди пуховых наполнителей, а также работаем с новыми заказами на постельные принадлежности на постоянной основе.

Наши основные бизнес-партнеры – отели уровня 4–5* по всему миру. Компания Mühldorfer является поставщиком таких отельных сетей, как Kempinski, Lotte Hotels & Resort, Radisson Hotel Group, InterContinental Hotel Group, Jumeirah, Belmond, Pentahotels, Dorchester Collection, Mandarin Oriental, Steigenberger/Interсity, Mövenpick и многих других. Среди наших клиентов такие шикарные отели, как Burj Al Arab, Hotel Sacher Vienna, Atlantis The Palm Dubai, Hotel Adlon Kempinski Berlin, Armani Hotel Milan, Hotel Bayerischer Hof Munich, The Dolder Grand Zurich, Millennium Bab Al Qasr Abu Dhabi, The Peninsula Shanghai, Rosewood Hong Kong, Monte Carlo Bay Resort, Hotel Hassler Rome и многие другие. Мы также выполняем работы по индивидуальным заказам, например, для круизных лайнеров, таких как AIDA, A-ROSA, Viking River, Viking Ocean, Scenic Cruise Lines и других.

В России нашу продукцию вы можете встретить в таких отелях, как «Балчуг Кемпински Москва», «Лотте Отель Москва», «Radisson Сollection Москва», «Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк», «Рэдиссон Блю Олимпийский Москва», «Grand Hotel Europe Санкт-Петербург», отель Domina в Санкт-Петербурге, отель «Кемпински Мойка 22», «Swissôtel Resort Сочи Камелия», MRIYA RESORT&SPA в Крыму, бизнес-отель Domina Novosibirsk и многие другие.

Ваше производство находится в Баварии. Расширяете ли вы свое производство, размещая фабрики в других странах, как это делают многие другие компании, например в Китае?

Родившись как бренд, Mühldorfer с 1919 года имеет только одну производственную площадку – Германия/Бавария/Хайдмюле. Пух и перо, используемые компанией Mühldorfer, промываются в очищенной от извести горной родниковой воде из Баварского Леса и проходят сушку паром при температуре выше 120 °C. На выходе после такой обработки пух и перо получаются очищенными от грязи, стерильными, свежими и лишенными запаха, а значит, гипоаллергенными. Мы закупаем пух и перо только у региональных и европейских фермеров, с которыми у нас существуют длительные и доверительные деловые отношения.

Компании Mühldorfer исполнилось 100 лет! Поздравляем вас с этой невероятной датой! Позвольте мне задать вопрос о самом большом испытании для компании за эти годы.

Mühldorfer прошла и пережила многие исторические вехи, однако для нас нынешний кризис, вызванный пандемией нового коронавируса COVID-19, стал очень большим испытанием, потому что нельзя предсказать, чем все закончится. Сегодня мы осознали, насколько наши постоянные клиенты и партнеры ценят бизнес-отношения, построенные на доверии и дружеском подходе, которых мы всегда придерживались.

Индустрия гостеприимства никогда не сталкивалась с таким кризисом, как эта пандемия 2020 года, которая стала катастрофой для отрасли. Удалось ли найти новые пути для развития бизнеса в период локдауна в гостиничной сфере (в отдельных странах)? Как компания готовится к будущей эре гостеприимства с абсолютно новыми требованиями по обеспечению стандартов гигиены постельных принадлежностей?

Сейчас как никогда для нас особенно важно взаимодействовать с нашими партнерами еще активнее и помогать им в тех вопросах, где мы можем помочь.

Всем нашим клиентам, в особенности тем, кому приходится заново восстанавливать работу отеля, мы предлагаем специально разработанную программу – концепцию обеспечения гигиены, которая предполагает более тщательный уход за постельными принадлежностями в целях повышения своих гигиенических стандартов.

Эта концепция обеспечения гигиены включает:

– инструкции по стирке постельных принадлежностей Mühldorfer (с наполнителем перо/пух + силиконизированное волокно);

– дополнительную защиту – антиаллергенные защитные чехлы на молнии для подушек;

– дополнительную защиту – влагонепроницаемые наматрасники Aquaproof с защитой от бактерий и вирусов.

С учетом нынешних обстоятельств мы расширили ассортимент наших постельных принадлежностей и начали изготовлять маски в качестве средства немедленной защиты: маска, закрывающая рот и нос, а также FFP2-маска.

Ваши превосходные изделия впечатляют, наверное, каждого гостя во всем мире! Возможно ли купить вашу продукцию частным клиентам? Есть ли у вас шоурум в России?

У нас есть онлайн-магазин для частных покупателей. А специально для российских клиентов создан отдельный интернет-магазин www.muehldorfer.ru, чтобы делать покупки было еще удобнее. Благодаря давним и доверительным отношениям с нашим партнером MIKO Group of Companies – с этой компанией мы сотрудничаем уже около 15 лет, – заказы в Россию могут доставляться очень оперативно, быстро проходя процедуру таможенного оформления. Частные ценители нашей продукции всегда могут позвонить в интернет-магазин и получить полноценную консультацию по всему ассортименту продукции, а также подобрать необходимые позиции по персональным требованиям. Мы всегда с большим вниманием относимся к высокому качеству продукции и профессиональному сервису, которые получают исключительно все наши клиенты.

Отметив 100 лет работы на рынке, что вы планируете на будущее?

Наиболее важной задачей является, конечно, сохранение компании как семейного бизнеса возрастом в 100 лет. Мы уже делегировали управление нашему молодому поколению, и нам хочется передать компанию так, чтобы Mühldorfer продолжала работать и следующие 100 лет, и еще на протяжении многих поколений, производя высококлассные постельные принадлежности для лучших представителей отельной отрасли и частных клиентов по всему миру. Хороший сон – такое же необходимое условие крепкого здоровья, как качественные еда и питье, и наша задача – предоставить каждому возможность спать в здоровых и безопасных условиях.

Похожие статьи

Geberit о бесконтактных решениях в ванных комнатах отелей после коронавируса

Geberit о бесконтактных решениях в ванных комнатах отелей после коронавируса

Коронавирус может распространяться при прикосновении к поверхности, с которой контактировал зараженный человек, и вирус может выживать на керамике и стали в течение нескольких дней. В компании уверены, что это серьезно изменит поведение гостей в отелях.

Общепит умывает руки

Общепит умывает руки

В Краснодарском крае с 27 июня разрешат работу ресторанов. При этом отмечается, что открытие заведений общепита возможно только при соблюдении всех требований Роспотребнадзора. Рестораторы отмечают, что рекомендации ведомства зачастую противоречат друг другу, а также требуют больших расходов.