Статья

Как с помощью программных средств автоматизировать работу горничных и сервисных служб?

Статья опубликована в журнале за 11.2009
Рубрика: Не указано

На вопрос отвечает Алеся Иванова, коммерческий директор компании «ЮСИЭС СПб».

Как с помощью программных средств автоматизировать работу горничных и сервисных служб?
Для автоматизации работы горничных в гостиничной системе Shelter есть специальный программный модуль HouseKeeping. Он обеспечивает контроль за уборкой номеров. С его помощью можно создавать отдельные задания для уборки и контролировать их выполнение, а также разделять гостиничный комплекс на зоны и каждому сотруднику (горничной) определять свою зону для уборки. Помимо этого модуль HouseKeeping содержит такие подразделы, как «Мини-бары», «Бюро находок», «Отчеты» и «Прачечная». Также предусмотрена возможность вести учет моющих средств: осуществлять их приход и списание, контролировать остатки.

Подраздел «Прачечная» предназначен для учета постельного белья, полотенец, халатов и т.п. В программе HouseKeeping можно создавать отдельные задания на уборку, такие как «Смена белья», «Смена полотенец» с указанием количества товаров для передачи в прачечную на каждое из них. После выполнения заданий товары автоматически перемещаются в модуль «Прачечная». Далее в модуле ведется учет этих товаров: передача в работу, списание товара (в случае брака), оформление готовности.

Существует отдельный модуль «Сервисные службы». С его помощью создаются задания для технических служб с указанием ответственных лиц, осуществляется контроль выполнения. Например, такие задания, как «Замена лампочки», «Ремонт санузла» и аналогичные с указанием номера, где это необходимо сделать. Сами задания можно создавать как непосредственно в модуле HouseKeeping, так и через «Шахматку» в модуле «Настройки» или «Портье». Все задания из «Шахматки» автоматически попадают в модуль HouseKeeping.

Ввод информации в систему Shelter может осуществляться как с помощью персональных компьютеров, так и переносных типа Palm.
«ЮСИЭС СПб» (UCS SPb) — петербургское представительство «Компании ЮСИЭС» — ведущего разработчика программного обеспечения для автоматизации предприятий сферы HoReCa в России и Восточной Европе. Наиболее известная разработка «ЮСИЭС» — программный комплекс R-Keeper. В настоящее время он используется более чем в 15.000 ресторанов. География дилерской сети «ЮСИЭС» охватывает 24 страны, у компании 17 представительств и более 100 дилеров.

Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 91
(812) 329-05-60
info@ucs-spb.ru
www.ucs-spb.ru
    #

Похожие статьи

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.