Согласно результатам исследования, большинство (88% респондентов) отказались бы от традиционных ключей-карт от номеров в пользу систем распознавания лиц. Почти такое же количество гостей (81%) ожидает появления в комнатах технологий дополненной реальности, а 79% хотели бы иметь возможность дистанционно выбирать параметры обслуживания номеров.
Среди других ответов постояльцев отелей — кровать, которая могла бы убираться в потолок или стену, чтобы создавать в номере свободное пространство в течение дня.