Выявлять узкие места и получать исчерпывающую актуальную информацию, которая отражает состояние дел на любых точках предоставления услуг. А на основании полученных данных принимать, в дальнейшем, правильные управленческие решения. Примером такого успешного решения для мини отелей и небольших гостиничных комплексов, является система IS - Hotel.
Рассмотрим некоторые функциональные возможности системы, без которых не может сегодня существовать и развиваться не один объект индустрии гостеприимства, не зависимо от его размеров и целевого назначения.
- Для увеличения загрузки гостиницы и получения гарантированной оплаты, PMS отеля должна быть интегрирована с альтернативными и глобальными системами бронирования, для возможности он лайн бронирования, с платежными системами Интернет и с платежными терминалами.
- Возможность быстрой и оперативной работы с номерным фондом в «шахматке». Учет и контроль состояния статуса номеров: зарезервирован, забронирован, свободен, занят, чистый, грязный, уборка, ремонт, освобождение, оплачен, частично оплачен, не оплачен, с привязкой к конкретному клиенту и т.п.
- Персонифицированный подход к клиенту: история проживания, преференции и контакты (для рассылки), сведения о количестве посещений, потраченных суммах для возможности предоставлять скидки, объявлять акции, проводить маркетинговые мероприятия и т.п.
- При заселении гостя самой длительной процедурой является ввод данных гостя на основании предоставленных документов, таких как паспорт гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина, свидетельство о рождении, виза и прочих. Ручной ввод данных неизбежно приводит к ошибкам и задержкам в процессе оформления заселения гостей. Кроме этого ошибки неизбежно приводят к штрафам.
- Программа для сканирования паспортов IS-Passport позволяет максимально автоматизировать этот трудоемкий процесс. Автоматически распознаются данные документов и заполняются все необходимые поля.
- После ввода всех данных о госте, их можно откорректировать и сформировать ряд документов: карточку гостя, форму уведомления о прибытии, свидетельство о регистрации. Также система позволяет осуществлять экспорт данных в различных форматах и передачу паспортных данных в МВД.
- Система IS - Hotel состыкована со многими ведущими замковыми системами РФ.
За демонстрацией решения и более подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам, которые помогут вам автоматизировать отель правильно.
+7(812)389-67-82 www.econcept.ru
Автор - Дарья Пуйто
