Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

Материал партнёра

IS - Hotel - инструмент для отельера

Сегодня выбрать систему автоматизации для отеля намного сложнее, чем 10 лет назад. Это обусловлено тем, что увеличилось количество компаний производителей софта и, соответственно, количество предложений услуг по автоматизации бизнес - процессов отеля.
IS - Hotel - инструмент для отельера

Повысились  требования  гостиниц  к разнообразию  функционала  и  к  качеству обслуживания  таких  систем.  Выбор  и  требования  к системе  автоматизации  могут  сильно  отличаться,  и  зависит  это  от многих факторов, таких как: звездность  отеля, его размер, количество предоставляемых дополнительных услуг, и, конечно, стоимости  самой системы. На сегодняшний день к системам автоматизации  предъявляются  не  только  стандартные требования,  позволяющие упростить  процесс  ежедневной  работы  линейного персонала гостиницы (бронирование, поселение, выселение, расчет), но  и  необходимость контролировать все  бизнес-процессы.

Выявлять  узкие места и получать  исчерпывающую актуальную  информацию, которая  отражает состояние дел  на любых  точках предоставления услуг.  А на основании  полученных данных   принимать,  в  дальнейшем,   правильные  управленческие  решения.  Примером такого успешного  решения для мини  отелей и небольших  гостиничных комплексов,  является  система  IS - Hotel.

Рассмотрим  некоторые  функциональные  возможности   системы,   без которых  не может сегодня  существовать и развиваться не один  объект индустрии гостеприимства,  не зависимо  от  его  размеров  и целевого  назначения. 

- Для   увеличения  загрузки   гостиницы  и  получения  гарантированной  оплаты, PMS отеля  должна  быть интегрирована   с альтернативными  и глобальными  системами  бронирования, для  возможности  он лайн  бронирования, с  платежными  системами  Интернет  и с платежными  терминалами.

- Возможность  быстрой  и оперативной  работы  с  номерным  фондом   в  «шахматке». Учет и контроль  состояния статуса номеров:  зарезервирован, забронирован, свободен, занят, чистый, грязный, уборка,  ремонт, освобождение, оплачен, частично оплачен,  не оплачен, с привязкой  к  конкретному  клиенту  и  т.п.

- Персонифицированный подход к клиенту:  история  проживания,  преференции и  контакты  (для рассылки),  сведения   о  количестве  посещений,   потраченных  суммах  для  возможности  предоставлять скидки, объявлять  акции, проводить маркетинговые мероприятия  и т.п.       

- При заселении гостя самой длительной процедурой является ввод данных  гостя на основании  предоставленных документов, таких как паспорт гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина, свидетельство о рождении, виза и прочих. Ручной ввод данных неизбежно приводит к ошибкам и задержкам в процессе оформления заселения гостей. Кроме этого ошибки неизбежно приводят к штрафам.

- Программа для сканирования паспортов IS-Passport позволяет максимально автоматизировать этот трудоемкий процесс.  Автоматически распознаются данные документов  и заполняются все необходимые поля.

- После ввода всех данных о госте, их можно откорректировать и сформировать ряд документов: карточку гостя, форму уведомления о прибытии, свидетельство о регистрации. Также система позволяет осуществлять экспорт данных в различных форматах и  передачу паспортных данных в МВД.

-  Система IS - Hotel  состыкована со многими ведущими замковыми системами РФ.

За демонстрацией решения и более подробной информацией обращайтесь  к  нашим специалистам, которые помогут вам автоматизировать отель правильно.

+7(812)389-67-82  www.econcept.ru    

Автор  - Дарья Пуйто

Похожие статьи

Как могут выглядеть отели через 30 лет

Как могут выглядеть отели через 30 лет

Британская группа отелей YOTEL провела опрос путешественников с целью выяснить, каким они представляют гостиничный номер в 2050 году. Об этом пишет Travel Daily Media.

Booking.com перестанет манипулировать «последними номерами» и «ограниченными предложениями»

Booking.com перестанет манипулировать «последними номерами» и «ограниченными предложениями»

Сервис бронирований Booking.com по-новому будет отображать предложения, скидки и цены, сообщила Еврокомиссия. В срок до 16 июня 2020 года сайт откажется от некоторых «манипулятивных приемов», как их назвал уполномоченный по вопросам юстиции и потребителей Дидье Рейндерс.

9 трендов маркетинга и продаж в гостеприимстве

9 трендов маркетинга и продаж в гостеприимстве

Генеральный директор компании DigitalWill, преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ Сергей Скорбенко рассказал о том, какие инструменты продаж и маркетинга теряют актуальность для отелей и санаториев, а какие выходят на первый план в 2020 году.

Крупные игроки рынка Big Data подписали кодекс этики использования данных

Крупные игроки рынка Big Data подписали кодекс этики использования данных

Холдинг "Газпром-медиа", "Яндекс", "Мегафон", Тинькофф банк, Сбербанк, Газпромбанк, oneFactor, группа QIWI, Mail.ru Group, группа ВТБ, "Вымпелком", "Ростелеком", МТС, а также Аналитический центр при правительстве РФ подписали на Российской неделе интернета (RIW) кодекс этики использования данных.