Регистрация гостя — неотъемлемая часть технологического процесса поселения в санатории. При использовании устаревших технологий, когда в санатории либо не используется никакая система, либо используется система, не соответствующая современному уровню, гость, как правило, тратит первый день на всевозможное оформление.
— Предлагаемые нами современные технологии позволяют сократить это время до минимума, — рассказывает Владимир Двухименный, генеральный директор ЗАО «ИСТ КОНСЕПТ». — Регистрация обычно делится на два этапа. Первый этап — быстрая регистрация, когда вводится фамилия, имя, отчество гостя, его пол. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы человека поселить. При регистрации система управления «Русский Отель» из КИС Intellect Style обращается в архив, если гость проживал ранее в данной гостинице или санатории. Все остальные реквизиты, такие как номер паспорта, дата рождения, страна, место проживания, приписываются гостю автоматически из архива. Администратору при этом необходимо проверить, не изменились ли у клиента какие-либо реквизиты. Если гость проживает в гостинице впервые, все перечисленные специфические данные, как правило, вводятся уже после того, как гость пошел селиться.
Корпоративная информационная система Intellect Style при начальном обслуживании отдыхающего также решает вопросы с его питанием, назначением процедур и других услуг. Это позволяет наилучшим образом обслуживать гостей, предоставлять им скидки на услуги как постоянным клиентам.
В системе Intellect Style для работы с дополнительными услугами, предоставляемыми курортными отелями, пансионатами, санаториями, разработан специальный комплекс задач — «Система учета и распределения ресурсов». Настоящий комплекс задач ориентирован на автоматизацию работы по предоставлению (продаже) всевозможных услуг: медицинских, как на гостей проживающих, так и посещающих санаторий; печати направлений, графиков работы и загрузки кабинетов, саун, бассейнов, фитнес-клубов и т. д. Набор услуг может включаться в план обслуживания клиента и входить в стоимость проживания. Если услуга не входит в план обслуживания, то она может быть приобретена заинтересованным лицом за наличный расчет. Для этого комплекс задач работы с ресурсами сопряжен с кассовым модулем. Оплата может быть внесена как наличными, так и по кредитной карте, а также записана в баланс гостя для последующих расчетов. Данный комплекс задач весьма востребован в санаториях, пансионатах, SPA-отелях.
7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.
Несмотря на холодную погоду летом этого года, туроператоры не наблюдают роста так называемых last minute продаж путевок на пляжные курорты России и зарубежья.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
