Смартфон давно стал неотъемлемой частью нашей жизни: с его помощью мы управляем множеством процессов – от перечисления денег до бронирования номеров. Раньше в Азербайджане, например, региональные отели жаловались на частые проблемы с бронированием.
Орхан Исаев, директор по развитию HRS Baku
Это происходило из-за того, что бронь осуществлялась по телефону, и отель принимал ее без оплаты, а на следующий день потенциальные гости меняли планы и даже не предупреждали об этом. В итоге объект размещения тратил много времени и ресурсов на гостя, который так и не посещал его. Сегодня эта проблема решена как с пользой для гостей, так и с пользой для отелей.
Простое бронирование
Местным жителям, путешествующим по регионам страны, проще бронировать на сайте самого отеля, а не через Booking.com, поэтому мы предложили объектам размещения удобный и качественный инструмент для организации приема бронирования через сайт самого отеля, который в первую очередь экономит расходы на комиссию отеля. Это решение Simple Booking, оно также помогает рассчитывать скидки, генерировать промокоды в связи с праздниками или корпоративными тарифами, что необходимо, согласно политике международных ОТА.
Например, сегодня отели не могут выставлять на своих сайтах цену за номер ниже, чем она указана на сайте Booking.com, но, если есть такая необходимость, Simple Booking дает возможность осуществлять бронирование номеров с использованием промокодов: таким образом, и на сайте отеля корректная ценовая политика будет сохранена, и гость сможет получить специальные скидки.
Интеграция с банком и мгновенные оплаты
Среди важных нюансов стоит отметить, что мы интегрировали наш инструмент с локальным PASHABank – теперь при бронировании клиент тут же совершает оплату, а отель получает предоплату в зависимости от типов брони (refundable или non-refundable). Ориентируясь на сезон, отель может предлагать бронь без предоплаты, однако в высокий сезон гостинице выгоднее использовать невозвратный тариф (non-refundable rate), при котором система автоматически потребует предоплату в установленном отелем размере.
Неудивительно, что онлайн-бронирование стало очень популярным в последние три года. С началом активного внедрения новых инструментов бронирования отельеры отмечают прирост в доходах.