Статья

Гостиничный сервис XXI века

Статья опубликована в журнале за 5.2009

Гостиничный сервис XXI века
2. Каковы функциональные возможности IP-TV? Какой набор услуг для
гостя отеля позволяет предоставить IP-TV?


При реализации системы IP-TV отель получает интегрированную систему
взаимодействия гостя с администрацией и службами отеля. IP-телевидение в
номере отеля - это не только телевидение, но и масса дополнительных сервисов для гостя. Во-первых, он может выбрать удобный для себя язык, во вторых, заказать просмотр любимого фильма из предлагаемого отелем ассортимента, воспользоваться Интернетом через телевизионную приставку и такими интерактивными сервисами, как заказ ужина в номер или, например, билетов на транспорт. Помимо того, гость может просмотреть список экскурсий по городу, цены на них и т.д.

3. Какая техническая база необходима для внедрения IP-TV в отеле?
Значительна ли стоимость такого решения для отельера?


Для реализации IP-TV системы в отеле требуется обычная компьютерная сеть (компьютерная розетка в каждом номере). Но если таковой нет, это не беда - сигнал можно также пустить по обычной электропроводке с помощью специальных адаптеров, но для этого варианта нужны дополнительные подготовительные работы. Стоимость системы, которую предлагает наша компания на российском рынке, сравнима с ценой хорошего автомобиля. Так как система IP-TV, которую мы предлагаем на рынке, является российской разработкой, то ее стоимость ниже зарубежных аналогов в десятки раз. Внедрять систему лучше на этапе строительства отеля и его
запуска. При этом нет никаких препятствий для установки системы в действующих отелях.

4. Что, на ваш взгляд, пока еще сдерживает развитие этой технологии в российском гостиничном бизнесе?

На наш взгляд, развитие данной технологии в российском гостиничном бизнесе пока сдерживает непонимание предпринимателями будущего интерактивного телевидения и боязнь внедрения новых услуг отелем в условиях нестабильной экономической ситуации. На самом же деле показатели окупаемость интерактивного телевидения в отеле говорят о его высокой эффективности.

Дмитрий Соколов, эксперт компании «Перфект-Сервис»

    #

Похожие статьи

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.