Гостевой доступ в интернет: обуза или конкурентное преимущество гостиницы?

Многие отельеры,вложившись однажды в инфраструктуру, считают решенным вопрос «просто» наличия интернета. При этом степень удовлетворенности гостей от качества доступа не берётся в расчет. Равно как удобство и простота подключения любых устройств, обеспечение уверенного и стабильного сигнала в любой точке гостиницы, наличие оперативного квалифицированного сервиса, удобство оплаты посредством единого счёта при отъезде.

В то же время сложно переоценить возрастающую роль интернета для общества. Глобальная ошибка сегодня – закрывать глаза на новые ценности. Социальные сети, «быть онлайн», Skype, использование видеоконтента (Youtube, Netflix) и т.п. Плюс услуги, которые еще недавно потреблялись в других технологических сетях (телефонной и телевизионной), теперь востребованы гостями (точнее, их ноутбуками и iPad) через Wi-Fi.По данным TripAdvisor, включенный завтрак и баллы в программах лояльности сегодня менее актуальны для гостей, нежели качественный Wi-Fi.Гости ищут не bed&breakfast, а bed&Internet. Однако зачастую существующие технологические возможности отелей на практике не выдерживают новую нагрузку и не соответствуют ожиданиям гостей.

Фокус компании Connectum– организация и управление телекоммуникационной и ИТ-инфраструктурой, и услугами, созданными на её основе.Мы знаем, как сделать хороший Wi-Fi– спасибо нашему технологическому партнёру RuckusWireless (вы можете получить у нас комплект на тесты). И мы знаем, как сделать интернет конкурентным преимуществом гостиницы без чрезмерных инвестиций.

За несколько лет работы нам удалось опробовать и доказать состоятельность концепции, получившей имя SmartFree. Она предполагает комбинирование в гостинице одновременно и бесплатного доступа в интернет на базовой скорости, и платных высокоскоростных тарифов, которые полноценно удовлетворяют потребности всех гостей. Позвоните нам, чтобы узнать, как SmartFreeможет работать в Вашем отеле.