Статья

Автоматизация: лучший выбор

Статья опубликована в журнале за 3.2008

Современные системы автоматизации гостиниц разнообразны. Все они представлены на нашем рынке уже достаточно давно, и у каждой – свои возможности…

Автоматизация: лучший выбор

КИС "Intellect Style"


Разработчиком этого программного обеспечения для гостиниц, отелей, санаториев, лечебно–оздоровительных комплексов, а также ресторанов, магазинов, развлекательных центров и других объектов данного сегмента рынка является компания «Ист-Консепт», имеющая 18-летний опыт работы и порядка 250 объектов внедрения в различных регионах России. Среди них гостиницы в Санкт-Петербурге: «Русь», «Десон-Ладога», «Москва», «Санкт-Петербург», «Аркадия», «Наутилус», «Орбита» и др.; в Москве: «Альфа», «Бета», а также гостиницы, рестораны и санатории в Анапе, Сочи, Геленджике, Твери, Тихвине, Новоуренгое, Ростове и других городах России. Информационная система "Intellect Style" установлена как на небольших объектах, так и на крупных - с 50-100 компьютерами в сети.

Это комплексная система от одного производителя. Ее модульность позволяет вести внедрение поэтапно и постепенно наращивать функционал в соответствии с возникающими потребностями заказчика. КИС "Intellect Style" автоматизирует фактически всю основную и хозяйственную деятельность предприятия от начала и до конца - условно говоря, от “заявки на размещение” до “баланса предприятия”.

Поддержка системы после внедрения осуществляется через Интернет или по телефонным каналам связи, что способствует оперативному решению любых возникающих вопросов. Система хорошо документирована и, кроме этого, предусматривает исчерпывающие подсказки на экране монитора для каждого сотрудника. Оболочка системы позволяет при необходимости оперативно перенастраивать функционал рабочих мест (например, при изменении должностных обязанностей того или иного пользователя). С помощью настроек реализуются различные технологические решения: для отелей, санаториев, пансионатов, кафе быстрого питания, высококлассных ресторанов и т. д. В системе предусмотрены различные варианты интерфейсов как для малых и средних отелей, так и для крупных гостинично-санаторных комплексов.

Система позволяет организовать на территории предприятия зону безналичных расчетов и работать по технологии внутреннего кредита/депозита, существенно увеличивая доходность предприятия. Единый счет, где объединяется оплата за все предоставленные гостю услуги, значительно повышает уровень сервиса клиента. Этому же способствует и встроенная система учета и распределения ресурсов/услуг гостиницы, санатория.

В системе имеется собственный тарификатор телефонных переговоров и Интернет, сертифицированный Минсвязью, а также возможность стыковки практически с любыми внешними электронными системами (замки, интерактивное телевидение, прокатка международных кредитных карт, телефонные станции). Все это делает КИС "Intellect Style" универсальной и повышает класс объекта, на котором происходит внедрение.

Также КИС «Intellect Style» поддерживает сетевые решения. Компания-разработчик имеет опыт объединения в единую компьютерную сеть до 50 предприятий.

“Эдельвейс/Medallion”


Создала этот специализированный программный продукт для автоматизации предприятий гостиничной индустрии компания «Рексофт» - российский разработчик, успешно вышедший на международный рынок. В настоящее время его услуги выбрали более 170 отелей России и стран СНГ, среди которых гостиница «Смольнинская» 4*, отель "Невский Форум" 4*, пансионат "Райвола" 4*, "Скандинавия" 4* (Санкт-Петербург), спортивно-оздоровительный комплекс "Игора" 4* и центр загородного отдыха «Дача» 4* (Ленинградская область), курорт «Царьград Спас-Тешилово» 5* (Московская область), отель “Брайтон” 4* (Москва), санаторий "Черноморье" 5* и санаторно-оздоровительный комплекс "Одиссея" (Сочи), клубный отель "Акватория" 4* (Нижний Новгород), "Шаляпин Палас Отель" 5* (Казань), отели "Мукаммаль" 3* (Астана) и "Казжол" 3* (Алматы), гостиница «Спорт» 4* (Киев) и другие.

Компания выступает как генеральный подрядчик проекта, обеспечивая заказчику поставку и интеграцию всех систем от одного поставщика “под ключ”, начиная от проектирования технического задания комплекса информационных систем и заканчивая запуском и техническим сопровождением этого комплекса.

“Эдельвейс/Medallion” соответствует западным стандартам качества, при этом учитывает российские особенности. Изначально рассчитанный на средние и небольшие отели, он отличается простотой использования. Дружественный интерфейс позволяет максимально быстро приступить к работе новому пользователю системы и легко освоить сотруднику, работавшему с другой PMS. Гибкая настройка под специфические требования отеля дает возможность отразить в программе все нюансы работы, но при этом жестко контролирует выполнение основных законов бизнес-логики гостиницы.

Мультиязычность и мультивалютность системы делают ее удобной для использования иностранными менеджерами, а также позволяют повысить уровень обслуживания гостей путем предоставления счета на языке гостя и в валюте его страны. Более 70 интерфейсов гарантируют совместимость со всеми наиболее распространенными смежными системами (ресторанными, системами контроля доступа, платного интерактивного телевидения и т. д.). Разграничение прав доступа обеспечивает конфиденциальность информации, а также позволяет контролировать действия персонала.

Среди основных компонентов, предлагаемых российским гостиницам, – АСУ отеля, бухгалтерские и финансовые системы, АСУ ресторана, телефонный тарификатор (биллинг), системы удаленного бронирования, системы контроля доступа (электронные замки), платное и интерактивное телевидение, фискальные регистраторы, система внутреннего кредита (на базе электронных носителей), а также создание единого расчетно-платежного пространства.
Продолжение в следующем номере
    #

Похожие статьи

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.