Автоматизация интернет-бронирования в отеле

Светлана Черняковская, специалист компании «ИСТ Консепт»:

Компания «Ист Консепт», разработчик передовых компьютерных технологий для предприятий гостиничного-санаторного бизнеса, представляет современный инструмент, позволяющий упростить работу гостиницы с агентами, свести к минимуму временные затраты при бронировании, предоставить отелю удобный и надежный рычаг управления каналами продаж, а также обеспечить максимальный приток гостей.

Централизованная система бронирования «Tourlink» является разработкой компании «ИСТ Консепт», целью которой является упростить работу гостиниц, а также сделать доступной для потенциального клиента возможность для самостоятельного резервирования гостиничных услуг из любой точки земного шара, минуя телефон и факс в режиме реального времени.

Туристический портал «Tourlink.ru» позволяет гостиницам регистрироваться и представлять свои ресурсы. В результате потенциальный гость, выбирая по необходимым параметрам отель (время пребывания, вид номера, месторасположение, общие характеристики), получает возможность забронировать номер в одной из представленных гостиниц. Кроме того, гостиница, включившись в этот список, получает свой собственный сайт, на котором есть вся необходимая информация о ней и фотогаллерея. Гость сразу же может оформить заказ и расплатиться в любой форме.

Если существует интеграция с корпоративной информационной системой «Intellect Style» — «Русский Отель», то заявка поступает непосредственно в систему управления отеля.

Система «Intellect Style» — «Русский Отель», обеспечивающая удобный выход в глобальные системы бронирования, позволит:

— Объединить в единую сеть с единым управлением различные устройства, системы и программное обеспечение;

— Полностью автоматизировать хозяйственную деятельность;

— Значительно расширить и улучшить сервис, а также скорость обслуживания гостей;

— Контролировать процессы предоставления услуг гостям и движение денежных потоков;

— Добиться оптимальной загрузки имеющихся ресурсов, таких как бассейн, сауна, медицинские кабинеты, залы и т.д. за счет применения программы распределения ресурсов и контроля их использования;

- Значительно увеличить загрузку предприятия за счет привлечения клиентов через Интернет и глобальные сети.

Осуществив подключение к системе продаж номеров «Tourlink» и установив систему управления отелем «Intellect Style» — «Русский Отель», отельер обеспечивает доступ к своей гостинице для множества турагентств, порталов, туроператоров и частных лиц. Бронирование гостиницы становится возможным из любого уголка мира. С помощью системы владелец гостиницы получает возможность расширить круг своих клиентов, партнеров и выйти на мировой туристический рынок.

Сейчас компания «ИСТ Консепт» проводит ряд мероприятий по привлечению предприятий туристического и курортного бизнеса в сферу разработанных нами IT-технологий. В частности, это возможность бесплатного подключения и размещения информации о себе на туристическом портале «Tourlink.ru» с автоматическим созданием сайта отеля/санатория/пансионата и возможностью on-line бронирования, а в дальнейшем — выхода в глобальные сети интернет-бронирования — GDS, ADS. Мы уверены, что это поможет предприятиям значительно повысить шансы на завоевание и сохранение лидерства в гостиничном и курортно-санаторном бизнесе.