Кстати, об устойчивости. Как для вас прошел турбулентный 2022 год? Какой период был самым сложным и как вы его прошли?
Самым сложным для нас был, безусловно, февраль-март, когда было непонятно, как развивать бизнес в дальнейшем. Неизвестность – это всегда сложно. Все наши контрагенты также были в некотором ступоре. Неясно было, выживет ли наш бизнес вообще (будут ли заказы), если заказы все же будут, то где брать фурнитуру (часть комплектующих мы заказывали в Европе) и по какой цене. В свою очередь, наши клиенты (сейчас говорю об отелях) также не понимали, состоится ли вообще новый туристический сезон, поскольку он зависел от настроя и финансовых возможностей туристов.
В этот очень неясный период мы просто работали с теми заказами, которые у нас уже были, активно искали замену комплектующим. Кстати, именно тогда мы нашли достойную замену европейской фурнитуры среди корейских производителей.
А уже к апрелю-маю стало ясно, что никакой трагедии не произошло, туристы будут, следовательно, сезон состоится, а мы стали получать заказы от отелей. Единственный момент, что средний чек заказов снизился, но все же это лучше, чем ничего. Мы поняли, что жизнь продолжается.
Какое было ваше самое большое достижение и самый обидный «провал» в 2022 году?
Из достижений: несмотря ни на что, в начале прошлого года мы открыли новое направление в нашей компании – пошив интерьерного текстиля, и уже на третий месяц оно стало приносить ощутимую прибыль. Наши основные клиенты в этом направлении – гостиницы и рестораны.
А если говорить про провал, то это, наверное, наши более высокие финансовые ожидания к концу года. Но этого не случилось.
Клиенты (я говорю здесь про разные сегменты клиентов, с которыми мы работаем) стали чаще отказываться, дольше думать, а срок сделки увеличился в среднем в 1,5 раза. Разумеется, это усложняет работу. Но хорошая новость в том, что в начале года мы вообще не знали, сохранится бизнес или нет, так что если посмотреть с этой точки зрения, то наш «провал» – в чем-то даже достижение.