В Кирове появился первый пятизвёздочный отель

Когда мы слышим «пятизвёздочный отель», невольно появляется мысль: «Это что-то про Турцию, Египет, в общем, точно про заграницу и уж никак не про Киров». И это ошибочно! Elements Kirov Hotel стал не только первым и единственным в городе сетевым отелем, но и первым пятизвёздочным. О том, что изменилось в любимом месте отдыха гостей Кирова и что необходимо для получения заветных звёзд, – читайте в материале.

Через тернии к звёздам

Отель Elements Kirov Hotel 5*, представляющий федеральную гостиничную сеть Elements Hospitality, расположен в самом сердце областного центра: на Октябрьском проспекте, 145/1. Из окон номеров открывается живописный вид на пруд и парк имени Кирова, а к услугам гостей предоставлен один из лучших ресторанов города – FOUR, а также фитнес- и бизнес-центр, прачечная и бассейн.

В октябре 2023 года отель повысил свою звёздность с четырёх до пяти, чтобы стать первым и единственным в Кирове отелем такого класса.

– Гостиничная индустрия развивается, и другие отели тоже не стоят на месте: модернизируются и развиваются. А благодаря нашей команде и возможностям роста появилась идея повысить свою звёздность – рассказала порталу Свойкировский генеральный директор Elements Kirov Hotel 5* Юлия Прибылева.

Но получить пять звёзд непросто. Для этого нужно выполнить ряд требований. В списке стандартов есть обязательные критерии для выполнения, например, круглосуточный ресторан или комплектация номеров. Присваивает дополнительную звезду специальная организация, которая занимается классификацией гостиниц.

– Как только мы выполнили требования, пригласили классификатора, который просмотрел все критерии на соответствие звёздности. После этого мы получили свидетельство о новой классификации. Подготовка к смене звёздности – это очень большая работа, в которой задействованы абсолютно все сотрудники. Самое главное в новом статусе – работа персонала, – отметила Юлия Прибылева.

Подготовка к получению заветной звезды и предстоящим изменениям началась в феврале 2023 года с составления плана и смет. Как выяснилось, повышение класса – не бюджетное дело: со сменой классификации и названия в отеле нужно многое переделывать, более того, поменялся и брендбук: цвета, шрифты и т.д. Несмотря на то, что работы продолжатся до конца года, отель уже считается пятизвёздочным, так как выполнены обязательные требования.

Что изменилось в отеле?

С получением пятой звезды повышаются и требования к сервису и комфорту отдыхающих. Одно из самых важных изменений – оснащение номерного фонда. Теперь в каждом номере обязательна полная выкладка принадлежностей: халаты, предметы личной гигиены, набор индивидуальной косметики, тапочки, бутилированная питьевая вода, кофемашина с капсулами, косметическое зеркало, набор посуды для мини-бара. И это в каждом номере независимо от его категории.

Приятные новости и для любителей поплавать! Для каждого гостя бесплатно добавился академический час бассейна в любое время с 07:00 до 22:00, который находится в 300 метрах от отеля. При этом если вы не взяли с собой в путешествие или командировку плавательные принадлежности, то сможете приобрести их прямо в гостинице.

– Мы ввели новые дополнительные услуги для наших гостей. Увлажнитель в номер, умная колонка, планшет, настольные игры по вашему запросу окажутся в номере, – добавила генеральный директор.

Ещё одно важное изменение – полностью поменялась шведская линия, которая уже сейчас работает с 06:00 до 11:00, а по выходным и праздникам – до 12:00. Добавили игристое вино, расширили сет холодных закусок, ввели полезные десерты, увеличили ассортимент горячих блюд и гарниров, обновили фруктовые и овощные сеты, добавили новые необычные соусы и заправки для салатов и обновили чайную коллекцию и выбор десертов. К слову, завтраки из меню можно заказать с 06:00 до 15:00. Это очень удобно для отдыхающих в Elements Kirov Hotel 5* и для туристов, которые приехали в Киров рано утром.

Также по стандартам ресторан FOUR уже работает 24 часа. Вместе с ним станет круглосуточным и бар в лобби. Напомним, что до конца ноября в ресторане действует обновлённое осеннее меню из сезонных блюд и напитков, а гастрономический сет «Вятский ужин» от шеф-повара Ивана Хонина точно не оставит равнодушным.

В отеле добавилась новая позиция – менеджер по работе с гостями. Это сотрудник, который ответит на все вопросы туриста и постарается решить возникшие проблемы. Если вам нужно купить цветы или билеты в кино, отправить посылку, что-то приобрести в магазине, вызвать такси, заказать трансфер – любой запрос – смело обращайтесь к нему. Менеджер по работе с гостями находится рядом с администратором и ему можно позвонить в любое время.

Отметим, что отели федеральной гостиничной сети Elements Hospitality расположены в четырёх городах России: в Кирове, Перми, Екатеринбурге и Москве. Все они объединены одной концепцией – стихии, и у каждого отеля есть своё назначение. У Elements KirovHotel 5* стихия – воздух, поэтому фирменными цветами выбраны глубокие графитовые тона с оттенком синего и уникальные иллюстрации, которые имитируют потоки воздуха и передают ощущение возвышенности, спокойствия и свободы.

Таня Пуш