Отель удобно расположен в самом центре города, в Абу-Даби Плаза, самом большом комплексе башенного типа в Центральной Азии, предлагая своим гостям возможность посещения торговых площадок, жилых помещений, офисов международного уровня и зон отдыха под одной крышей.
Интерьеры отеля декорированы работами казахстанских художников и скульпторов. Модернизированный восточный орнамент присутствует в каждой зоне, притягивая внимание к казахской культуре и богатому национальному наследию.
Все грани гастрономического мастерства представлены в трех ресторанных зонах отеля: фьюжн ресторан Emiliya, отражающий слияние местных и ближневосточных блюд, мясной ресторан SALTER’S и лучшее место для продуктивных встреч, нетворкинга и душевных компаний The Lobby Bar.
3800 квадратных метров занимает Sheraton SPA & Fitness, он оснащен оборудованием Technogym, шестью кабинетами для СПА-процедур, хамамом, бассейном и саунами.
Для проведения мероприятий в отеле отведено 5 конференц-залов и великолепный Бальный Зал.