Ольга Хоточкина: Пандемия создала новый тренд, к которому нужно успеть присоединиться

Ольга Викторовна, в этом году ITM пройдет уже в шестнадцатый раз. В чем отличие предстоящей выставки от предыдущих?

«Интурмаркет» изначально задумывался как проект, направленный на продвижение внутреннего и въездного туризма. По этой причине в выставке всегда участвовали многие представители российских регионов и зарубежных компаний. COVID внес значительные коррективы в состав участников, в этом году - подавляющее большинство - российские компании.

То есть главная особенность выставки - 2021 в том, что максимально полно представлены все регионы России?

Да. Российские компании, надо отдать им должное, очень активно пользуются моментом, ситуация с закрытием границ способствует развитию внутреннего туризма. Сейчас хорошее время, чтобы набрать свою аудиторию и заинтересовать ее многообразием путешествий по России. Долгие годы поездки по своей стране были не модными, пандемия создала новый тренд, к которому нужно успеть присоединиться.

Поскольку границы закрыты не со всеми зарубежными странами, на выставке будут представлены и иностранные государства. Назовите, пожалуйста, какие именно…

Турция, Болгария, Китай, Куба и страны СНГ. Представители нескольких стран забронировали места под стенды и ждут начала прямых авиарейсов. Многие иностранные партнеры надеются на скорое открытие границ и на возможность поучаствовать в выставке.

Какое количество гостей вы ожидаете?

Назвать даже даже примерную цифру сложно, сейчас все очень непредсказуемо. На данный момент могу только сказать, что на нашем официальном сайте запущена онлайн-регистрация посетителей, и с октября 2020 года зарегистрировано более 12 тыс. человек. Это хороший показатель даже по доковидным временам.

Вы отмечаете, что ITM ориентируется в большей степени на профессиональную аудиторию, а также на продвинутых туристов. Кого вы подразумеваете под последними?

За прошедшие несколько лет многие наши соотечественники преодолели различные барьеры, в том числе языковые, мешающие самостоятельно путешествовать, и научились успешно бронировать интересные туры, хорошие гостиницы и недорогие авиа - и железнодорожные билеты. Данная категория путешественников весьма продвинута в своих возможностях и понимании того, как можно хорошо и недорого ездить по России. Это и есть «продвинутые туристы». Туриндустрии сегодня сложно конкурировать с навыками таких путешественников. Значит, важно научиться создавать продукты, которые заинтересуют, в том числе, и искушенных туристов.

Трехдневная программа выставки включает более 150 деловых и развлекательных мероприятий. Какие из них могут быть интересны и самостоятельным путешественникам?

Традиционно мы ориентируемся на виды туризма, которые касаются путешествий для «серебряного» возраста, молодежного отдыха, а также семей с детьми. Это достаточно узкие сегменты, но в подавляющем большинстве семей есть возрастные родители и дети, и организация комфортной, безопасной и интересной разным категориям путешественников поездки становится отдельной темой.

Организации детского отдыха мы традиционно уделяем особое внимание. В этом году состоится десятая по счету конференция на указанную тему. На мой взгляд, она будет интересна не только родителям и профессионалам, но также педагогам, которые занимаются организацией поездок для маленьких путешественников.

Хотела бы отметить партнеров выставки этого года. Алтайский край в десятый раз стал Стратегическим партнером мероприятия, Республика Хакасия – Регионом-партнером, а в статусе Межрегионального партнера деловой программы выступает проект «Государева дорога». Безусловно, турпотенциал наших партнеров будет очень ярко представлен в рамках программы форума.

Еще одна яркая конференция, которая, если не целиком, то фрагментарно точно заинтересует все категории гостей выставки, - практическая конференция для региональных туроператоров Intelligent Travel Marketing. посвященная IT технологиям формирования, продвижения и развития регионального турпродукта России. В этом году она сильна как никогда интересными спикерами: ПАО Сбербанк, Мегафон, Русатом - эти гиганты рынка активно борются за свою аудиторию. Представители компаний расскажут про каналы продвижения и взаимодействия с туристами. Они приготовили для путешественников много интересного. Например, значительно расширены программы лояльности для клиентов. Основной тренд, который я вижу в появлении таких сильных участников, - это создание маркетплейсов. Важно, что это явление касается не просто подбора путешествий, но стремления подарить эмоции, впечатления. IT-конференция состоится 2 апреля.

В этот же день пройдет пятый Благотворительный межрегиональный аукцион в пользу детей из хосписа «Дом с маяком». Он организован в рамках нашей круглогодично действующей акции «Турбизнес открытого сердца». Смысл аукциона в том, что регионы предлагают свои туристические лоты (турпакеты, проживание в отелях, сувениры), все деньги от продажи которых пойдут на нужды конкретного ребенка из хосписа. В прошлом году было подано более 60 лотов из 35 регионов. Это очень хороший результат.

Какие мероприятия пройдут в рамках культурной программы?

Всевозможные презентации, викторины и розыгрыши призов. К сожалению, дегустации в привычном нам формате в этом году не разрешены Роспотребнадзором, но я знаю, что участники планируют раздавать гостям выставки гастрономические сувениры в индивидуальной упаковке.

Кроме того, в рамках культурной программы на стендах традиционно будут разыграны турпакеты, проживание в отелях, посещение авторских экскурсий. Отдельно расскажу о нашей новинке - акции, которую мы готовим совместно с Национальной ассоциацией туристско-информационных центров России (НАИТО). Гости смогут путешествовать от стенда к стенду, отмечая свою локацию и получая баллы за каждое посещение. Также дополнительные баллы будут начисляться за селфи в определенных точках региональных стендов. Участники этого конкурса, прошедшие максимальное количество стендов, получат ценные призы от регионов. Таким образом, посетители смогут посоревноваться и оказаться максимально активно вовлеченными в выставочные мероприятия.

Будет ли организована интернет-трансляция выставочных мероприятий?

Безусловно. Мы с пониманием относимся к тем, кто, опасаясь за свое здоровье, не сможет побывать на выставке лично. По этой причине самые знаковые мероприятия пройдут в прямой трансляции, а также будут доступны в записи.

На каких площадках будут проходить трансляции?

На Youtube-канале выставки, в нашей группе в фейсбуке, объединяющей более 7 тыс. человек, а также на нашем сайте www.itmexpo.ru . Кроме того, нас поддержит стримами сайт Российского союза туриндустрии, а также несколько популярных туристических порталов, которые изъявили желание освещать события с выставки.

Как посетить выставку в режиме «оффлайн»?

Необходимо до конца марта зарегистрироваться на нашем сайте и получить бесплатный билет для посещения выставки. Билет нужно распечатать и предъявить на входе.  Ждем вас 1-3 апреля в центре Москвы (ЦВК «Экспоцентр»)! Пора путешествовать по России!

Текст: Константин Исааков, корреспондент Вести.Туризм