Статья

О чем говорят отельеры

Очень радостно отмечать в сообщениях отельеров со всех концев страны все больше надежды и оптимизма. Комментарии представителей гостиниц и апарт-отелей подготовлены в содружестве с телеграм-каналом Russian Hospitality Awards.
О чем говорят отельеры

Комментарий от представителя отеля «Боровница» (Рязань, Солотча):
«Наш отель находится в 180 км от Москвы и Мещера начинается здесь. У нас всего 6 номеров, большая площадь рекреационных зон и свой дворик. В ситуации с самоизоляцией мы очень востребованы, особенно гостями из столицы. Состояние неопределённости начала апреля и активного информационного потока привело к тому, что некоторые сотрудники стали бояться выходить на работу при заселении москвичей. Не знаю, столкнулись ли вы с такой проблемой...

Было принято решение закрыться на самоизоляцию на месяц. Со временем пришло понимание, что Covid -19 теперь будет жить с нами всегда, и будет Covid20, Covid 21 и т.д. Мы открылись на майские праздники. Рязанским губернатором установлена квота в 20% при заселении в гостиницах и разрешена работа ресторана на вынос/room services. 20% - это просто занятость людей, но хоть какие-то финансовые поступления.

Могу отметить возросшее доверие и осознанность гостей. Соблюдение всех дезинфекционных мер обоюдное. Люди счастливы от простого человеческого общения, хотят при любых погодных условиях быть на свежем воздухе (у нас три веранды, летник, лес) в приоритете, предпочтение отдаётся простой, качественной, натуральной кухне, по адекватным ценам. Формат загородной виллы сейчас наиболее востребован, потому снижение стоимости не рассматриваем. Всем здоровья!»

Комментарий от представителя апарт-отеля «Бревис» (Сочи):
«Во второй половине марта у нас резко вырос спрос на длительное проживание от месяца и дольше. Но с 28 марта вступил в действие запрет на заселение и все бронирования до 1 июня были отменены или перенесены на более поздний срок. Гости, которые заехали до 28 марта остались проживать, а некоторые из них проживают до сих пор.
В апарт-отеле все номера оборудованы кухней и оснащены всей необходимой техникой, поэтому гости не ощущают трудностей в связи с закрытием предприятий питания. В данный момент загрузка составляет около 40% (гости, которые заехали до 28 марта).
В апарт-отеле предприняты все меры безопасности для гостей и сотрудников. Ведётся термометрия всех сотрудников, установлены дозаторы с антисептиками в гостевых и служебных зонах. Дезинфекция общественных помещений проводится каждый час сертифицированными средствами. Все гости исправно соблюдают все требования режима «карантин».
В данный момент в крае действует карантин, новых гостей не принимаем, проживающих не продляем. Новые бронирования принимаем только с 1 июня, но в данный момент без внесения предоплаты независимо от тарифа. Основной спрос наблюдается на июль-сентябрь. Следим за ситуацией и оптимистично готовимся к сезону».

Комментарий от управляющей отелем Apart-hotel BAIKAL (Котельники, Московская область):
«У нас небольшой апарт-отель, находится в 5 минутах от станции метро Котельники.
На данный момент, так же как и весь гостиничный бизнес, мы переживаем полное отсутствие бронирований. За прошедший месяц самоизоляции, объявленной по всей стране, у нас было всего 4 брони.
Люди находились проездом, и мы принимали их с применением всех мер безопасности:
– при заезде администратор встречал гостей в маске и одноразовых перчатках;
– мы просили гостей измерить температуру и предупреждали, что при каких либо симптомах болезни мы будем вынуждены отказать гостям в заселении и вызвать скорую помощь;
- все поверхности у нас в номерах обрабатываются специализированными дезинфицирующими средствами, а постельное белье и полотенца в прачечной дополнительно обрабатываются паром.
Мы очень ждём окончания карантина, надеемся на полную победу над вирусом. Верим, что скоро все выйдем на улицу, глотнём свежего воздуха и начнём путешествовать».

 

Похожие статьи

ВЭБ.РФ нашла покупателя на владельца Kempinski Grand Hotel в Геленджике

ВЭБ.РФ нашла покупателя на владельца Kempinski Grand Hotel в Геленджике

Госкорпорация ВЭБ.РФ нашла покупателя на имущество девелоперской компании «Отель девелопмент», которая несколько лет назад построила в Геленджике люксовую гостиницу Kempinski Grand Hotel на 379 номеров и апарт-комплекс «Сады морей» на 262 квартиры. Об этом пишут «Ведомости».

Bazaar.ru: Как пандемия изменит отели

Bazaar.ru: Как пандемия изменит отели

Некоторые владельцы и генеральные менеджеры отелей проводят карантин в собственном офисе, то есть в гостинице. Это позволяет по-новому взглянуть на то, что знаешь до последней детали, понять, для каких перемен настало время, и начать действовать. Поговорив с несколькими отельерами, мы пришли к выводу, что после пандемии изменится если не все, то многое. Судите сами.