Несмотря на растущую популярность социальных сетей, отели предпочитают работать по старинке

Таковы результаты недавнего исследования компании TravelClick, одного из ведущих поставщиков услуг электронной коммерции для отелей.



За последние годы социальные сети произвели настоящую революцию в глобальной экономике и стали одной из самых привлекательных и рентабельных платформ для продвижения своего бренда. И тем не менее, согласно недавнему исследованию TravelClick, почти четверть отелей не используют социальные сети для увеличения уровня загрузки и показателя RevPAR.



Только 20 % опрошенных используют сеть Twitter, 10 % - Groupon и другие сервисы коллективных скидок, и только 8 % - геосервис FourSquare. Наиболее предпочтительной социальной сетью для отельеров стал сайт Facebook - его для увеличения прибыли и количества бронирований используют 65 % респондентов. Между тем, директор по маркетингу компании TravelClick Джонатан Черинс (Jonathan Cherins) указывает на то, что для увеличения количества броней важно, чтобы отели не полагались полностью на рекламу. Они должны использовать различные способы онлайн маркетинга, GDS-медиа и социальные сети для того, чтобы привлечь ключевую аудиторию, считает он.



Кроме того, для привлечения большего числа клиентов отели вводят дополнительные услуги. В частности, две трети из них услугой номер один назвали бесплатный WiFi. Далее следуют новые телевизоры и док-станции для iPod, пишет Travel Daily News.