Мастер-классы для специалистов на 21-й деловой встрече INTOURFEST

Конгрессный бизнес-центр "ПетроКонгресс"
(Лодейнопольская ул., д.5., ст.м. "Чкаловская")

Деловая встреча INTOURFEST традиционно соберет специалистов для обсуждения актуальных вопросов отрасли. Специализированное мероприятие позволит всем желающим и заинтересованным в развитии и укреплении своего бизнеса посетить интереснейшие мастер-классы.



По мнению знатоков рынка, INTOURFEST по праву называют деловой встречей для профессионалов. Организаторы продолжают удивлять искушенных специалистов турбизнеса содержанием деловой программы. Помимо экспозиционной части вниманию специалистов будут представлены практические семинары-консультации и мастер-классы. от ведущих-экспертов, которые поделятся наработанным. На каждом отдельном мастер-классе будут рассматриваться конкретные примеры, и вырабатываться решения, применимые в работе.



Мастер-класс для отельеров "Гостеприимство в Санкт-Петербурге. Взгляд изнутри. Успехи и проблемы"

Ведущие мастер-класса: Биткулова Л.И., Иванов Д.В.

• Вопросы законодательства и классификации отелей в России сегодня

• Маркетинг, продвижение, продажи в возросшей конкурентной среде:

- Позиционирование отеля

- Тарифная политика отеля

- Работа со статистикой

- Электронные каналы продаж

• Продвижение отелей в социальных сетях (зарубежный опыт)



Знакомство с работой новых отелей Санкт-Петербурга (гостиница "Red Stars", отель "Crowne Plaza")



Семинар-консультация «Турагент и Туроператор. Игра по правилам и без»



Ведущие семинара: Г.Д. Мазур; И.В. Соломонис; Г.А. Календжян

- ТУРИСТ аннулировал тур, ТУРОПЕРАТОР выставил штраф, суммы предоплаты не хватило на оплату штрафа. Возможно ли в судебном порядке с туриста взыскать остаток штрафа?

- Если договором, заключенным между туроператором и турагентом в городе Санкт-Петербурге, предусмотрено рассмотрение спора в Арбитражном суде города Москвы, можно ли с исковым заявлением обращаться в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга?

- Можно ли предусмотреть договорную подсудность и в договоре, заключаемым между турфирмой и туристом?

- ТУРОПЕРАТОР отменяет уже подтвержденный и оплаченный тур и не торопится возвращать деньги ТУРАГЕНТУ. Куда обращаться: в Суд? в Страховую компанию? Как выстроить отношения с КЛИЕНТОМ, требующим возврата денежных средств из кассы ТУРАГЕНТА?

- ВАШ ВОПРОС ЭКСПЕРТУ. Каждый участник семинара может заранее прислать свои вопросы по электронной почте и они будут обязательно учтены специалистами при подготовке.



Встреча для профессионалов MICE-индустрии – Networking Events: Future of Industry/Будущее индустрии

Тренер: Колосова О.В.



В основе формата наших встреч лежит философия принятия каждым участником на себя ответственности за то, что ему действительно важно, и, конечно, генерация новых идей.

Центральным вопросом первого неформального мероприятия-тренинга станет тема стратегической важности для индустрии деловых встреч - «Нужна ли региональная ассоциация или сообщество для профессионалов MICE на Северо-Западе?»



Мастер-класс "Social Media в продвижении туристских услуг. Выездной туризм"



Ведущий мастер-класса: Сулимов А.В.

• Стратегия продвижения в Social Media

• Facebook + ВКонтакте. Методы продвижения

• Twitter и геоинформационные сервисы

• Блоги – репутация за деньги и бесплатно

• Практикум по формированию положительного отношения к туру и агенту в Social Media