Директор Северо-Западного регионального отделения Российского Союза туриндустрии Екатерина Шадская посвятила свое выступление проблемам отрасли – подготовке молодых кадров, которые после получения образования до предприятий не доходят, и невысокого престижа профессий в сфере гостеприимства. Сетовала на отсутствие государственного звания «Заслуженный работник туриндустрии» и выражала надежду, что лучшие работники отрасли будут на виду и в почете.
Руководитель информационно-туристского центра Ленинградской области Ольга Голубева говорила о том, что гостеприимство должно проявляться на каждом этапе следования гостя, будь то транспорт, гостиница, ресторан или музей. А в Год здорового образ жизни жюри конкурса ждет инновационных проектов, так или иначе связанных с физическими активностями, экологией и т.д. Она также поделилась новостью, что все победители в 15 номинациях и двух Гран-при конкурса получат в награду двухдневное путешествие на двоих в один из регионов России по их выбору.
Проректор по научно-исследовательской работе Российского государственного университета туризма и сервиса Наталья Платонова постаралась замотивировать участников конкурса различными мерами государственной поддержки и возможностью получить известность на федеральном уровне.