Hilton: история бренда в России

Кроме того, Hilton стал не просто брендом, а явлением массовой культуры. С ним связывают изобретение популярных коктейлей «Маргарита» и «Пинаколада». Именно в отеле Hilton Amsterdam Джон Леннон и Йоко Оно сделали фото «В постели за мир», которое потом назвали культовым. Ну, и, конечно, не забудем про Пэрис Хилтон – автора афоризма: «Самый страшный грех — быть скучным. И еще — позволять другим указывать, что тебе делать». На российский рынок Hilton пришел относительно поздно, пропустив вперед нескольких крупных конкурентов. Но за десятилетие нарастил флотилию до двух дюжин гостиниц и вошел в топ-5 отельных сетей по объему выручки. Arendator.ru изучил историю присутствия Hilton в России и выделил основные этапы в расширении сети.

Первые попытки закрепиться на российском рынке корпорация Hilton Worldwide предприняла еще в 90-е гг. При этом она была готова вложить собственные средства – исключительный пример по тем временам. Изначально речь шла о строительстве отеля в Китай-городе, но тогда не удалось достичь соглашения с московской мэрией. В 1998 году сеть получила участок на пересечении Нового Арбата и Никитского бульвара для строительства пятизвездочной гостиницы, рассчитанной на 312 номеров (включая 55 номеров категории «люкс»). Стоимость строительства оценивалась в 55-60 млн долларов. Однако финансово-экономический кризис вынудил свернуть этот проект.

Спустя 10 лет Hilton вновь попробовал найти для себя место в российской столице. И на этот раз успешно. В качестве флагмана был выбран готовый объект, который уже имел на тот момент знаковый статус – 28-этажная гостиница «Ленинградская», одна из «сталинских высоток». На 34 тыс. кв. м разместились 273 номера (из них 39 относятся к представительскому классу), ресторан, бизнес-центр и бар «Ленинград». Тогда – 27 августа 2008 г. – президент Hilton Hotels Europe Вольфганг Ньюман сказал, что это событие носит для компании исторический характер и сообщил о наличии планов по открытию в России более 70 гостиниц. Исполнительный вице-президент и генеральный директор корпорации Hilton International Йен Картер был скромнее в оценке перспектив отельной сети. Согласно его интервью, в течение пяти-семи лет флотилия Hilton должна была пополниться 25 отелями под разными брендами (Conrad, Hilton, Doubletree by Hilton, Garden Inn, Hampton by Hilton). При этом корпорация рассматривала Россию в качестве одной из пяти основных национальных площадок для развития бизнеса – наряду с Британскими островами, Германией, Италией и странами Пиренейского полуострова.

Hilton Moscow Leningradskaya стал отправной точкой в экспансии Hilton на рынки крупных российских городов. Этот процесс не был сплошным победоносным шествием. В нем случались перерывы на несколько лет, срывы сроков и длительные проволочки с открытием отдельных отелей.

- сентябрь 2008 г. – Hilton почти сразу же приступил к поиску подходящих площадок за пределами Москвы и обратил внимание на Пермь. Старший вице-президент Hilton Hotels Corporation Стэн Джэкобс объяснил это так: «Пермь занимает лидирующие позиции по ряду экономических показателей, обладает динамичным рынком и активно развивающейся инфраструктурой, является важнейшим индустриальным центром в стране и поэтому представляет немалый интерес для западных инвесторов». В итоге город получил четырехзвездочную гостиницу Hilton Garden Inn со 104 номерами.

- октябрь 2010 г. – открытие первого отеля сети за Уралом – Double Tree by Hilton в Новосибирске.

- апрель 2013-го – семиэтажный Hilton Garden Inn становится первым отелем международного класса в Краснодаре. К услугам постояльцев предлагаются 165 номеров, три конференц-зала, бизнес-центр, фитнес-зал и прачечная.

- сентябрь 2013 г. – открытие отеля Hampton by Hilton в Воронеже (148 номеров).

- ноябрь 2013 г. – открылся Hampton by Hilton в Волгограде. Событие выдалось резонансным, поскольку гостиница стала первым проектом, реализованным в рамках подготовки города к Чемпионату мира по футболу 2018 г.

- январь 2014 г. – открытие второго отеля в Сибири – Hilton Garden Inn Krasnoyarsk (259 номеров).

- апрель 2014-го – в апреле темпы прироста отельной сети заметно увеличились. На берегу Малой Истры был основан отель-курорт Hilton Garden Inn New Riga, рассчитанный на 164 номера и оснащенный крытым бассейном, двумя кортами и рестораном. А в Самаре открылся Hampton by Hilton на 126 номеров.

- август 2014 г. – открытие Hilton Garden Inn Kaluga (134 номера). Во время торжественной церемонии Тим Эттельт, региональный менеджер Hilton Worldwide по России и СНГ, анонсировал запуск DoubleTree by Hilton Moscow – Marina у Химкинского водохранилища и Hilton Garden Inn в Ульяновске. Первый примет гостей в октябре того же года, второй придется ждать до декабря 2015-го.

- декабрь 2014 г. – открытие Hilton Garden Inn в Кирове (102 номера).

- апрель 2015 г. – открылся отель Hilton Garden Inn Ufa Riverside на 167 номеров.

- июнь 2015 г. – уфимское представительство сети усиливается за счет второго отеля – Hampton by Hilton Ufa (160 номеров).

- октябрь 2015 г. – открытие 15-го представителя сети Hilton, отеля Double Tree by Hilton в Екатеринбурге (141 номер, включая 11 «люксов»).

- ноябрь 2015 г. – первый в Москве объект под брендом Hampton by Hilton появился в Строгино по соседству с выставочным центром «Крокус Экспо».

- декабрь 2015 г. – успешное завершение истории с казанским представительством Hilton.

Татарстан был одним из приоритетных регионов уже на старте деятельности сети в РФ. Эти планы неоднократно корректировались. Сначала сообщалось, что открытие будет приурочено к Универсиаде-2013, но строители явно не успевали уложиться в эти сроки. Затем на весну 2014-го анонсировалась премьера гостиницы Hilton Garden Inn Kazan на 171 номер. Некоторые время спустя в республиканских СМИ появилась информация о планах по открытию сразу двух отелей под различными брендами из линейки Hilton. Концепция проекта также видоизменялась. На первом этапе рабочим вариантом считался смешанный тип наполнения, совмещавший жилой (104 квартиры) и собственно гостиничный фонд (202 номера). В конечном счете был реализован формат DoubleTree. Отель на пересечении улиц Баумана и Чернышевского пополнил городскую инфраструктуру гостеприимства 93 номерами категорий «стандарт», «улучшенный стандарт» и «люкс».

- апрель 2016 г. – В Тюмени открылся DoubleTree by Hilton. Из 195 номеров 23 получили статус «люкс». Также отдельный этаж был выделен под номера «бизнес-люкс» и закрытую лаунж-зону.

- май 2016 г. – открытие первого отеля Hampton by Hilton в Нижнем Новгороде. Бюджет строительства составил 1,2 млрд рублей.

- июнь 2016 г. – Hilton наконец-то пришел в Санкт-Петербург, открыв там 19-й по счету отель из российской флотилии. Площадка была выбрана вблизи конгрессно-выставочного центра «ЭкспоФорум». Премьерный отель сети в северной столице получил бренд Hampton by Hilton и три звезды.

- октябрь 2016 г. – Hilton Worldwidе объявила о намерении удвоить к 2019-2021 гг. количество гостиниц на территории РФ, запустив дополнительно 29 адресов.

- март 2017-го – расширение московского и петербургского представительств, открытие трехзведочной гостиницы Hilton Garden Inn Moscow Krasnoselskaya (на 292 номера) в 1,5 км от Hilton Moscow Leningradskaya и четырехзвездочной Hilton Saint Petersburg ExpoForum (169 номеров, из них 65 «люксов»). Последняя ориентирована на деловую аудиторию (в том числе гостей Санкт-Петербургского экономического форума), в состав ее инфраструктуры входят восемь конференц-залов, отдельный зал для проведения мероприятий на 550 мест, спа-комплекс и фитнес-центр. На тот момент сеть Hilton насчитывала два отеля бренда Hilton Hotels & Resorts, пять отелей бренда DoubleTree by Hilton, семь отелей бренда Hampton by Hilton и девять отелей бренда Hilton Garden Inn.

- апрель 2017 г. – открытие отеля Hilton Garden Inn в Волгограде (157 номеров).

- октябрь 2017 г. – открытие отеля Hilton Garden Inn в Оренбурге (119 номеров).

- март 2018 г. – завершение строительства четырехзвездочной гостиницы Hilton Garden Inn (130 номеров) в рамках МФК «Новосити», расположенного на берегу Цемесской бухты в Новороссийске.

- июнь 2018 г. – аэропорт «Внуково» послужил площадкой для самого крупного объекта Hilton в России – отеля DoubleTree by Hilton. Его фонд достигает 432 номеров (один из них – «президентский люкс»). Некоторые из них отличаются панорамными видами на взлетную полосу. Также при отеле действует wellness-центр, фитнес-зона и бассейн.

- июль 2019 г. – открытие Chekhoff Hotel Moscow Curio Collection by Hilton на Малой Дмитровке. Для создания дизайн-проекта его интерьеров были приглашены специалисты бюро Front Architecture. В отделке содержится множество отсылок к театральной тематике. Фонд отеля ограничен 95 номерами, включая эксклюзивный Chekhoff Suite.

- декабрь 2019 г. – было объявлено о строительстве второго Hampton by Hilton Nizhny Novgorod на 184 номера с подземным паркингом, рестораном, премиальным фитнес-центром и салоном красоты.

За время своего пребывания в России Hilton не раз приходилось отступать. Самый болезненный кейс связан с одновременной потерей трех гостиниц – в Перми, Кирове и Екатеринбурге. Причиной этого стало банкротство управляющей компании «Отель-сервис». В результате осенью 2018 года бывшие объекты Hilton отошли сети Four Elements Hotels. 

Отель Hilton Garden Inn Ulyanovsk в 2020-м году пришлось передать Radisson, поскольку собственник здания принял решение о создании в нем конгресс-холла. Теперь пять из шести этажей пустовавшего ранее левого крыла отданы под проведение мероприятий. Десять оборудованных конференц-залов могут вместить до 1,5 тыс. посетителей.

В Ростове-на-Дону Hilton обошла Ramada, предложившая инвесторам более выгодные условия по франшизе.

Не состоялось и открытие отеля в Ижевске.

Явной неудачей следует считать и тот факт, что у Hilton до сих пор отсутствует отель в Сочи, хотя в этом направлении велась активная работа, и периодически поступали обнадеживающие новости. Велись переговоры с компанией «Роза Хутор» Владимира Потанина об открытии рядом с Российским международным олимпийским университетом пятизвездочной (150 номеров) и четырехзвездочной (200 номеров) гостиниц. Но оба проекта достались Accor. В Геленджике Hilton проиграл конкуренцию Kempinski. Ближе всего к осуществлению мечты о выходе к Черному морю компания была летом 2013 года, когда гостиница DoubleTree by Hilton (200 номеров) могла открыться в премиальном апарт-комплексе «Актер гэлакси». Зато в Омске многолетняя эпопея, похоже, закончится благополучно. К Молодежному чемпионату мира по хоккею 2023 года в городе откроются два отеля – один под новым для России брендом Fifty Sixty Curio, другой – ставший уже традиционным DoubleTree. Аналогичный DoubleTree (на 200 номеров) может пополнить сибирскую флотилию Hilton в Иркутске. В корпорации не забывают и о регионах Центральной России. Весной прошлого года было объявлено, что рязанском торговом центре «Новый» в 2021 году начнет работу Hilton Garden Inn, который займет 10 тыс. кв. м. Этот позитивный тренд поможет Hilton реализовать свои амбициозную программу экспансии, пусть и с опозданием на несколько лет.

Текст был опубликован 6 августа 2020 года