Статья опубликована в журнале за 3.2015
Рубрика: Услуги для гостиниц
Российский отельный рынок уже хорошо знаком со всеми преимуществами спа. Более того, в последнее время мы получаем запросы на создание спа-комплексов не только в новых, но и в реконструируемых отелях в небольших городах нашей необъятной страны. Большая часть бронируемых номеров в отелях покупается посредством интернета. И ни для кого не секрет, что люди, выбирая из двух отелей в сопоставимой ценовой категории, предпочтут отель с дополнительными услугами.
Диана Якупова, руководитель проектов компании «АльфаСпа Мед»
Существует уже сложившееся понимание того, какой набор спа-услуг клиент ожидает получить в случае, когда отель позиционирует себя как городской бизнес-отель со спа. Это наличие бассейна, термальной зоны с различными типами бань, тренажерного зала и процедурных зон. Весь этот сервис должен быть увязан с комфортными раздевалками, качественными душевыми, зонами отдыха и релаксации. С точки зрения организации процедур, городской бизнес-отель имеет свои особенности, в частности - это преимущество различных экспресс-уходов, гостевое спа для двоих, возможность раннего и позднего приема, облуживание в номерах.
Но сразу стоит отметить, что стандартного решения – так называемой «таблетки» – для отелей со спа не существует. Объем предлагаемых услуг, бюджет на оснащение, временные рамки по реализации проекта - все зависит от количества номерного фонда, предполагаемого спроса и предложения в данном конкретном городе.
Самое основное, что стоит учитывать - это создание уникального предложения, даже если вы первые выходите на этом рынке. Если это бани – то не стандартная сауна с купелью, а то, что клиент не может попробовать нигде, кроме вашего отеля. Если процедура – то чтобы была интересная история, завязанная как на технологии проведения спа-программы, так и на используемой косметической марке.
В любом случае, необходимо всегда ориентироваться на специфику рынка, ожидания клиентов и обязательно учитывать перспективы дальнейшего развития данных услуг в рамках уже освоенных площадей.
7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.
Несмотря на холодную погоду летом этого года, туроператоры не наблюдают роста так называемых last minute продаж путевок на пляжные курорты России и зарубежья.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
