«АЗИМУТ Сеть Отелей» внедрила новую систему online бронирования

Большинство работающих в России систем online бронирования не являются в полной мере автоматическими: после заполнения и отправки формы с сайта компании заявка вручную обрабатывается сотрудниками, поэтому отображаемая информация не всегда является актуальной, что часто влечет за собой ряд проблем. У посетителя сайта нет возможности увидеть все доступные для бронирования номера. Главный плюс системы MyFidelio – она полностью автоматизирована. Посетитель сайта, выбирая отель и нужную категорию номера, сразу видит, что реально есть в наличии, далее заполняет форму заявки. После отправки заявки со страницы бронирования информация поступает в базу данных отеля, а гость получает письмо-подтверждение на указанный адрес электронной почты.

Для удобства посетителей сайта «АЗИМУТ Сеть Отелей» разработали удобный интерфейс с фотографиями и подробным описанием всех существующих номеров.

Сейчас для гостей «АЗИМУТ Отелей» предоставлена уникальная возможность забронировать номер без предварительной оплаты – сделать негарантированную броню, неподтвержденную кредитной картой. Это первый подобный опыт в России. Это сделано с целью привлечь как можно больше посетителей именно к online бронированию, доказать, что этот способ удобнее других видов бронирования. В России пользователи еще побаиваются бронировать гостиницы, авиа и ж/д билеты в режиме online, предпочитая более традиционные методы.

– Запуск полностью автоматизированной системы online бронирования – это еще один шаг в развитии компании. Он не только облегчит процесс бронирования номеров нашим гостям, но и позволит более эффективно управлять операционной деятельностью отелей, – комментирует генеральный директор AZIMUT Hotels Company Александр Гендельсман.