Глава подразделения Hospitality, Amadeus предложил различные виды помощи отельерам-клиентам компании в условиях кризиса. Среди них:

«Возможности бесплатного обучения

Наша команда инструкторов сменила формат личных занятий на онлайн-тренинги и теперь предлагает бесплатные комплексные учебные сессии для решения Amadeus по управлению продажами и ивент-менеджменту, а также по оптимизации услуг Amadeus.

Кроме того, пользователям решений TravelClick также стали доступны возможности обучения.

Отмена платы за бронирование отелей для медицинских работников

Мы установили специальный код тарифа в нашей GDS, который отменяет операционные сборы для поставщиков гостиничных услуг или турагентств, осуществляющих бронирование для медицинских работников. Это упростит весь процесс бронирования, а главное – обеспечит поддержку медицинскому персоналу.

Кризисное управление гостиницей

Все больше ресурсов – блогов, статей и вебинаров – мы собираем в нашей специализированной библиотеке антикризисного управления. Вне зависимости от тяжести эпидемиологической ситуации в связи с Сovid-19, с которой сталкиваются наши клиенты, специалисты Amadeus выделили лучшие практики и советы на основе данных, чтобы помочь им защитить свой бизнес и спланировать восстановление.

Обеспечение непрерывности бизнеса

Для гарантии высокого уровня сервиса для наших клиентов мы разработали обширный план обеспечения непрерывности бизнеса по всему миру. Поскольку каждая ситуация уникальна, мы общаемся со многими нашими клиентами индивидуально, чтобы определить наилучшие способы поддержки их бизнеса».