- Алексей, насколько выросла в объемах сеть управляемых компанией «Ателика» отелей? Что доступно на лето 2023 года и какие новинки можно выделить?
– Сейчас «Ателика» управляет уже 19 отелями с совокупным номерным фондом в более чем 2100 номеров. Это на 18% больше, чем годом ранее. Все отели уже можно забронировать на лето на нашем сайте или через туроператора «Мультитур», который входит в наш холдинг и, по сути, является одним целым с «Ателикой».
Среди этих 19 объектов 10 отелей летом будут работать под материнским брендом «Ателика» – 2*,3* и 4* (4 в Крыму, 4 в Краснодарском крае, 2 в центральной полосе России). Напомню, этот формат предусматривает систему «все включено» с максимальным набором услуг, бассейн, анимацию. У объектов, как правило, номерной фонд от 100 комнат и приличная по размеру территория.
Еще 6 отелей работают под брендом «Дивный Мир» (в том числе 2 в Крыму, 3 в Краснодарском крае и 1 загородный отель в Тверской области). Это уже более дорогой сегмент: в основном отели 4* или продвинутые 3*. В этом формате у нас более активные детские мероприятия, заказ шоу-групп на праздники, импортный алкоголь. Отели марки «Дивный Мир» тоже работают, как правило, на «все включено», но есть и несколько небольших объектов, в которых система заказного питания с обслуживанием официантами.
Наконец, еще 3 наших отеля этим летом будут работать под брендом «Санвиль» (2 в Крыму и 1 в Краснодарском крае). Это классические бюджетные южные отели эконом-класса, которые не подходят по каким-то индивидуальным параметрам под концепцию бренда «Ателика». Например, в каких-то из них может не быть возможности построить бассейн или организовать полноценное «все включено», которое заменяется трехразовым питанием.
Кстати, последний подписанный нами договор касается как раз этого формата. Два взятых нами в управление отеля в Анапе («Приморский» и «Родничок» в Джемете) мы объединим в один объект с общей территорией и инфраструктурой и будем продавать в летнем сезоне под названием «Санвиль Приморский» 2*. Это будет полноценный отель эконом-сегмента со 120 номерами, с системой «все включено» и активной анимацией. Безусловный плюс нового объекта сети в его расположении – прямо на берегу моря (пляж в 60 метрах от отеля).
Еще одна важная для нас новинка этого года – новый загородный отель 4* недалеко от Москвы. В феврале мы взяли в аренду в Тверской отрасли отель «Ателика Гранд Ольгино», в Конаково, на берегу красивого притока Волги. Сейчас дорабатываем отель «под наш формат», к лету в нем появится закрытый бассейн.
– Как для «Ателики» прошел крайне сложный для всех «кризисный» сезон 2022 года? Чему он научил?
– Не скрою, что сезон 2022 года был крайне «неровным» и для нас, и, я полагаю, для всех остальных участников рынка внутреннего туризма. Продажи на лето мы начинали еще в августе 2021 года и они шли прекрасно. Особенно по Крыму, там был, без преувеличения, аншлаг – к концу февраля нам удалось продать около 50% всего запланированного объема в наших крымских отелях.
С началом спецоперации, естественно, продажи встали. Были и аннуляции по крымским объектам, но, на удивление, их было не так много. Ближе к лету продажи Крыма активизировались и июнь с кешбэком более-менее загрузились, однако прибыли по итогам сезона не было ни по одному объекту, а где-то мы сработали и в минус.
Неровными были продажи и по отелям Краснодарского края: спрос на июнь из-за кешбэка был ажиотажным, а вот июль – когда кешбэк кончился – стал провальным месяцем. Потом, в июле-августе, туристы опять поехали. С объявлением частичной мобилизации в сентябре 2022 года продажи полностью встали на две недели, потом все постепенно возобновилось.
Глубина бронирования в 2022 году очень серьезно упала, и это главный урок из прошлого сезона. Если ранее мы получали основной объем денег за лето уже в феврале-марте, то теперь это май-июнь. Туристы делают бронирования, но всю сумму готовы вносить только за две недели до заезда, так как находятся в состоянии неопределенности, не хотят и не могут оплачивать отдых сразу. Естественно, мы под такие запросы перестроили и всю нашу внутреннюю работу: размер предоплаты снизили до 50%.