Отель «Марриотт Красная Поляна» занял верхние строчки рейтинга GuestVoice
Российские новости
Пятизвездочный отель Sochi Marriott Krasnaya Polyana попал в лидеры международного рейтинга Marriott GuestVoice среди 115 отелей бренда, представленных в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.
Отель получил первые места в двух номинациях: по качеству кухни и ресторанного обслуживания среди всех отелей группы Marriott International и по уровню готовности гостей рекомендовать отель для проживания среди отелей Marriott в России.
Marriott GuestVoice — это программа обратной связи с гостями, созданная в партнерстве с Medallia для Marriott International. Система управления репутацией GuestVoice позволяет гостиничной сети анализировать отзывы своего отеля и отелей-конкурентов в режиме реального времени, получить детальный анализ работы департаментов отеля и качества услуг с точки зрения гостей, отслеживать отзывы и реагировать на них в режиме 24/7.