Четыре небольших уральских отеля отказались от услуг Booking.com
«Я увидел, что четыре небольших отеля Екатеринбурга больше не сотрудничают с «Booking.com». Предполагаю, что услуги приложения обходятся им слишком дорого, потому что они платят от 15 до 25% комиссии за одно бронирование. Но отказ от онлайн-сервиса вряд ли будет носить массовый характер, и для уральского рынка пока ничего катастрофичного не происходит», — говорит «Моментам» управляющий отелей «Эмеральд» Сергей Дерендяев.
Эксперты объясняют, что небольшие отели с маленьким количеством номеров имеют возможность загрузить номера без услуг популярного онлайн-сервиса или с помощью других сервисов бронирования, которые обходятся отелям не так дорого, как «Booking.com». Однако другие специалисты считают отказ от популярного приложения нецелесообразным решением.
— Работать с «Booking.com» однозначно стоит, ведь это маркетинговая площадка, которая дает огромные продажи. Пользуясь этим агрегатором, отели могут получить постоянных гостей, а в обратном случае у них даже не хватит средств на продвижение. Прерывать сотрудничество с «Booking.com» — это ошибка, потому что им сложно будет заполнить отели самостоятельно, — объясняет «Моментам» коммерческий директор USTA Hotels Виктор Салин.
При этом эксперты добавили, что отказ от сотрудничества с сервисом действительно может привести к убыткам и потери клиентов. Они уверили, что лучшим решением может стать частичное сотрудничество с сервисом бронирования в периоды, когда отели не могут самостоятельно заполнить все номера.
https://momenty.org