Это первый пятизвездочный отель международного бренда в Роторуа — популярном туристическом направлении в Новой Зеландии.
Отель предлагает пять категорий номеров с панорамным видом на город и озеро: улучшенные номера king, улучшенные номера twin, номера делюкс, номера делюкс twin и представительские люксы.
В отеле работают бар Barrel & Co Bar and Grill с открытой кухней и крафтовым пивом, тренажерный зал и представительский лаунж.
Также в отеле есть четыре приватных помещения для встреч и конференц-зал.
Pullman Rotorua — второй отель бренда в Новой Зеландии, здесь уже работает Pullman Auckland в Окленде. Бренд Pullman объединяет более чем 130 отелей и курортов Pullman по всему миру. В Новой Зеландии открыты 46 отелей компании Accor.