В основном в IN2IT останавливались российские туристы. Доля гостей из других стран в среднем не превышала 10%. По большей части это были туристы из Белоруссии, также к нам приезжали из Казахстана, Узбекистана и других стран ближнего зарубежья.  

Средняя стоимость ночи в отеле с мая по сентябрь составила — 4 500 рублей за сутки, тарифы для туристических групп составили 2 100 рублей в сутки. При долгосрочной аренде от одного месяца цена за ночь равнялась в среднем 1 200 рублей. 

Самыми популярными номерами оказались студии категории «компакт» 18 кв.м, это наименьший метраж в отеле. В среднем с мая по сентябрь они были загружены на 91%. Популярность этой категории объясняется ценой: главным критерием выбора номера для российского туриста остаётся стоимость ночи. 

Среди туристических групп и корпоративных клиентов большим спросом пользовались пакетные предложения, которые включают в себя не только завтрак, но и ужин или обед с ужином. Группам это удобно, так как они заранее планируют логистику без дополнительных остановок где-то в столовой или в ресторане, а корпоративные компании таким образом сокращают расходы командированных сотрудников. Самостоятельные путешественники также иногда включали в проживание питание, так как его стоимость практически равнозначна обеду или ужину в кафе или ресторане в городе. В основном за один завтрак, обед или ужин цена за ночь в IN2IT увеличивается от 150 до 450 рублей.

«Несмотря на отсутствие иностранных туристов третий сезон подряд из-за неопределённости эпидемиологических ограничений и оттока корпоративного сегмента после геополитического кризиса, нам удалось приблизить показатели загрузки к тем, которые мы планировали перед запуском отеля, — комментирует генеральный директор PLG Марина Павлюкевич. — В сложившейся ситуации мы смогли привлечь большое количество российских туристов и приняли много экскурсионных групп из Белоруссии. Покинувшие Россию иностранные компании, с которыми у нас были договорённости о краткосрочном и долгосрочном размещении, мы оперативно заменяли российскими».

IN2IT — первый апарт-отель группы компаний PLG. Строительство отеля продолжалось с 2018-го по 2021-й год. I очередь отеля была введена в эксплуатацию в апреле 2021-го года и в октябре этого же года была открыта для гостей города. Отель находится в управлении отельного оператора PLG, ему присвоена категории «три звезды». В управлении отельного оператора порядка 300 номеров. Срок сдачи второй очереди IN2IT запланирован на IV квартал 2022 года.