Уважаемые отельеры, вышел свежий номер журнала «Современный отель». План этого номера во многом определили последние события, которые было бы совершенно непозволительно обойти вниманием.
Так, в конце апреля в Петербурге прошла Всероссийская конференция «Государственная поддержка малых отелей и малого бизнеса в туризме». Это событие было инициировано Министерством культуры РФ и собрало практически все экспертное сообщество в сфере туризма и малого гостиничного бизнеса. Впервые на таком уровне в режиме открытого диалога чиновники и отельеры постарались разобраться, какое место малые гостиницы сегодня занимают на рынке туризма, что сегодня мешает их работе и ограничивает развитие этого сегмент бизнеса, и какую дополнительную помощь Минкультуры может оказать владельцам малых гостиниц и потенциальным инвесторам. Примечательно, что предпосылкой к этой встрече стало завершение важного этапа работы по совершенствованию нормативной базы малого гостиничного бизнеса и революционные изменения, которые его ожидают в самое ближайшее время. Подробнее об итогах конференции читайте в рубрике «Актуальная тема».
Не секрет, что малым отелям трудно, да и невозможно конкурировать с более крупными в части уровня оснащения номеров, инфраструктуры, спектра предоставляемых услуг. В этой ситуации многие отельеры делают ставку на особую семейную домашнюю атмосферу и качественный персонализированный сервис. Как добиться поддержания качественного сервиса в малом отеле в условиях ограниченных финансовых и кадровых ресурсов, как оперативно выявить возникающие проблемы с сервисом и что предпринять для его улучшения. Об этом в материале «Персонализированный сервис в малом отеле» рассказывает директор по продажам малого отеля «Традиция» Анна Вербина.
Второе интересное событие, которое нашло отражение на страницах этого номера, - конференция «Инновации в гостиничной индустрии». Это мероприятие, собравшее более 200 (!) участников, было посвящено продвижению и продажам отелей в Сети: выработке эффективной стратегии онлайн-продаж, работе с системами онлайн-бронирования, повышению рейтинга отеля в Сети, увеличению числа прямых бронирований через сайт отеля и другом. Эксперты познакомили отельеров с возможностями системы сбора и анализа цен конкурентов в онлайн-системах, которая сегодня активно применяется зарубежными отелями, объяснили значение менеджмента доходности для повышения результатов онлайн-продаж, напомнили о таком важном инструменте, как ченал-менеджер. Основные рекомендации экспертов по повышению онлайн-продаж Вы найдете в рубрике «Интернет-маркетинг и электронные продажи».
В рубрике «Формула успеха» мы представляем отель, который наверняка войдет в тройку самых интересных открытий 2014 года. Речь идет о премьере бренда дизайнерских бутик-отелей Hotel Indigo в Петербурге. Отели этого бренда открываются в самых популярных туристических направлениях мира и предлагают особенный опыт погружения в атмосферу, культуру и историю города и района, в котором находятся. Об особенностях концепции и философии бренда Hotel Indigo, дизайне и оснащении нового отеля, а также стратегии продвижения объекта на рынке нам рассказала генеральный менеджер отеля Hotel Indigo St. Petersburg- Tchaikovskogo Евгения Данилихина.
Мода на небоскребы уже много десятилетий занимает умы архитекторов из Америки и Азии. Какие только башни-высотки не были построены за эти годы. Во многих из них разместились самые знаменитые отели в мире, а сами башни уже давно являются достопримечательностями своих городов. Между тем, континентальная Европа до последнего сохраняла свои малоэтажные архитектурные традиции.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
