Лонгрид

«С ужасом думаем, как у нас станет заполняться Новый год»: Казань – в лидерах по отмене броней в отелях

"Здесь у нас парализовали, закрыли бизнес, чтобы граждане уезжали за границу. Они там так же перезаражаются. В чем тогда смысл локдауна? Мне непонятно", — задается вопросом президент ассоциации отелей Татарстана Гульнара Сафина.
«С ужасом думаем, как у нас станет заполняться Новый год»: Казань – в лидерах по отмене броней в отелях

Сильнее всего нерабочие дни повредили въездному туризму, говорят эксперты «БИЗНЕС Online». В прошлые годы в канун высокого каникулярного сезона отели заполнялись на 97%, сейчас же туристы без QR-кодов не хотят ехать в город с закрытыми ресторанами. О том, какой удар длинные выходные нанесли по татарской кухне, — в материале «БИЗНЕС Online».

«40 процентов отмен в отелях города. Невозможно без QR-кода ни в ТЦ, ни в заведения общепита попасть»

Пока россияне массово скупают путевки в Турцию и Египет на период нерабочих дней, отельеры России бьют тревогу из-за повального аннуллирования броней в гостиницах. Отменено уже до 50% номеров из-за ужесточения в регионах антикоронавирусных ограничений и введения QR-кодов. Больше всего от этого пострадали отели Москвы, Санкт-Петербурга и Казани, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на исследование агентства делового туризма «Аэроклуб». «Более чем в 50 регионах России уже вступили в силу или заработают в ближайшее время требования о предъявлении QR-кодов при посещении общественных мест. При этом порядка 20 субъектов требуют предъявлять справку о перенесенной коронавирусной инфекции или сертификат о вакцинации при заселении в отель. На данном фоне только за последнюю неделю число отмен бронирований выросло на 50 процентов по сравнению с началом месяца и более чем в 4,5 раза превзошло аналогичные показатели 2019 года», — сообщили в компании.

Лидерами по количеству аннулированных туров в ассоциации туроператоров России (АТОР) называют Севастополь и Крым. Следом идут Калининград, Москва, Санкт-Петербург, Кавминводы. «Об отказе от оплаченных туров в Калининград на даты с 1 по 7 ноября сообщило уже около 20 процентов туристов. Как правило, аннуляции проходят без штрафных санкций или с минимальными удержаниями. По словам туроператоров, отказы могут продолжиться, но, скорее всего, они уже не превысят 30 процентов», — рассказала исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

По словам вице-президента ассоциации Дмитрия Горина, в Казани отменили около 40% броней, в том числе на фоне неопределенности с ограничениями. Такую же цифру в первые дни после введения QR-кодов в РТ называла в разговоре с корреспондентом «БИЗНЕС Online» и президент ассоциации отелей Татарстана Гульнара Сафина. «Около 40 процентов отмен [на ноябрьские праздники] в отелях Казани. В гостиницах действительно QR-код не нужен. Но люди приезжают по городу гулять. Да, он пока не нужен в музеях, но когда мы куда-либо едем, то любим посещать рестораны, это неизменный фактор. Кто-то приезжает с целью шопинга, таких много. Невозможно без QR-кода ни в торговые центры, ни в заведения общепита попасть», — сетует она.

Сафина отметила, что неопределенность с ограничениями сильно сказывается на планах отелей. Если раньше о количестве посетителей точно было известно за три месяца, то сейчас о загрузке узнают за 1–3 суток. «Мы с ужасом думаем, как у нас станет заполняться Новый год», — говорит Сафина. По словам президента ассоциации отелей Татарстана, бронирования отелей на новогодние праздники только начались, но из-за неизвестности остановились. Ситуация похожа на прошлый год, когда места размещения набирали посетителей, а потом власти стали вводить ужесточения, вплоть до запрета работать после 12 часов ночи. «Потом уже президент [Татарстана Рустам Минниханов] принял решение, что до трех часов утра можно работать, это было спасение, глоток воздуха, — вспомнила глава ассоциации. — Никто тогда не перезаражался, не было всплеска заболеваемости. Сейчас у нас здесь парализовали, закрыли бизнес, чтобы граждане уезжали за границу. Они там так же перезаражаются. В чем тогда смысл локдауна? Мне непонятно».

«Будет очень хорошо, если нашим отелям удастся удержать планку в 50 процентов загрузки»

«Въездной туризм — больная тема», — признает в беседе с корреспондентом «БИЗНЕС Online» президент ассоциации турагентств Рамиль Мифтахов. В первую неделю ноября школьники уходят на каникулы, это пора высокого сезона для туротрасли, в «докоронавирусные» годы загрузка отелей в Казани составляла 95–97%, и, как правило, места бронировались заранее. По постановлению правительства РТ с 11 октября загрузка отелей на 100% разрешается, только если каждый сотрудник привит. Однако добиться 100-процентной вакцинации персонала непросто, поэтому большинство гостиниц будет работать на разрешенные 50%. «Из-за этих ограничений много групп сами отказались от поездки в Казань, будет очень хорошо, если нашим отелям удастся удержать планку в 50 процентов загрузки», — полагает Мифтахов.

Тем, кто все же решится приехать в Татарстан, больших преград чинить не будут, полагает собеседник издания. QR-коды не помешают с комфортом питаться в гостинице, а для экскурсий по городу они не нужны. Но есть и неприятный момент — «куаризация» нанесла удар по национальной кухне, заметил Мифтахов. «К татарской кухне доступ имеют только вакцинированные туристы, к сожалению, эти заведения пострадают», — посетовал он. Напомним, в январе 2021 года был зарегистрирован товарный знак «Казань — гастрономическая столица России». Ожидалось, что получение этого патента станет способствовать популяризации блюд татарской кухни. Обидно, что именно в нерабочие дни туристический потенциал национальной кухни не будет востребован — в отелях нечасто встретишь кафе с татарским меню, а без QR-кода в эти заведения не пускают, отмечает наш собеседник.

У въездного туризма действительно много проблем, согласен с Мифтаховым директор по продажам «Салават City Center» Рустем Тарзиманов. «Из телевизора все убеждают — лучше не ездить никуда и остаться дома, и это правильно. Никому не хочется, чтобы выходные „дни“ превратились в „месячные“. Да и ситуация с неопределенностью формата нерабочих дней не добавляет интереса у туристов», — добавил он. 

Зато для выездного туризма нерабочие дни стали подарком. Когда 21 октября объявили о нерабочей неделе, первые два дня был большой всплеск интереса к зарубежному туризму, заметил Мифтахов. «Клиенты спрашивали, какие туры в наличии, какие места для размещения, народ забронировал какое-то количество мест. Но не сказать, что поток туристов увеличился в 2 раза. Ключевыми направлениями для вылетов остаются Турция, ОАЭ и Египет». 

«Да, у нас есть несколько внезапных заказов, когда люди за 2–3 дня до нерабочих дней решили отдохнуть, как правило, они летят в Эмираты; в Египет туров почти нет, прямые рейсы туда начнутся только в ноябре, — рассказал Тарзиманов. — Ажиотажного спроса, как в столице, нет. Да и финансовые возможности республики в разы хуже, чем у москвичей». 

Отметим, стоимость билетов в Турцию и Египет с вылетом из Москвы на этой неделе достигала 300–400 тыс. рублей. Вместе с тем билеты до Антальи и обратно с 30 октября по 6 ноября из Казани будут стоить всего 22 тыс. рублей. Перелет до Хургады и назад на данные даты с пересадкой в Москве — 27 тыс. рублей, до Шарм-эш-Шейха — 40 тыс. рублей. 

Алексей Лучников, Вероника Ваганова

По материалам: https://www.business-gazeta.ru/article/527319

Фотографии: «БИЗНЕС Online»

Похожие статьи

Приняты обновленные меры поддержки для туристского бизнеса

Приняты обновленные меры поддержки для туристского бизнеса

В связи с введением нерабочих дней в России в октябре – ноябре 2021 года Правительство РФ предусмотрело выдачу грантов на выплату зарплаты, а также льготных кредитов для предприятий малого и среднего бизнеса, занятых в сфере туризма.

«Тануки» требует от «Мужского государства» компенсировать убытки через суд

«Тануки» требует от «Мужского государства» компенсировать убытки через суд

Сеть японских ресторанов «Тануки» через суд требует от «Мужского государства» (организация признана экстремистской и запрещена в России) компенсировать убытки одного из своих ресторанов — в Нижнем Новгороде, выяснил Forbes. По подсчетам компании, в результате атак сторонников движения в августе и сентябре точка потеряла 158 000 рублей. Сеть планирует подать еще несколько подобных исков с требованиями компенсировать убытки других ресторанов бренда