Будет ли спрос на новую инфраструктуру, какие форматы предложат операторы, какую поддержку от государства ожидают и уже получают здравницы – в обзоре Vademecum.
В 2020 год отрасль вошла довольно бодро. Закрытие границ из-за пандемии COVID-19 подхлестнуло спрос на услуги отечественных здравниц: если в январе – марте 2019-го отдыхающие провели в санаториях 12,8 тысячи ночей, то в I квартале 2020 года – уже 14,3 тысячи. Но уже в конце марта Правительство РФ, опять же из-за коронавирусных ограничений, приостановило курортный сезон, а ряду санаториев пришлось срочно переквалифицироваться в ковидные обсервации. Санкур на два месяца «уснул». Вынужденный простой здравницы использовали кто как мог. Санаторий «Виктория» в Ессентуках, например, занялся текущим ремонтом и разработкой новых медицинских программ. По данным Ростуризма, количество ночевок во II квартале 2020 года уменьшилось на 85,6% по сравнению с аналогичным периодом 2019-го.
В начале апреля правительство, включив санкур в перечень наиболее пострадавших от коронавирусных ограничений отраслей, предоставило операторам субсидии, беспроцентные кредиты на выплату зарплаты, до конца 2020 года были продлены лицензии и разрешения, а также введен мораторий на налоговые санкции.
Помимо того, власти всех уровней ради спасения высокого сезона озаботились логистикой. При поддержке Минтранса были запущены новые чартерные рейсы, автобусные и железнодорожные маршруты в Крым, Краснодарский и Ставропольский края. В конце мая 2020 года глава Ростуризма Зарина Догузова твердо пообещала: «Лето будет».
Декларация была поддержана хитрым финансовым инструментом – Ростуризм разработал программу туристического кешбэка, позволявшую россиянам вернуть 20% стоимости путевки при оплате картой «Мир». Однако в список партнеров проекта могли попасть лишь те операторы, что подтвердили свою классификацию в качестве средства размещения, попали в реестр курортного фонда Минздрава РФ и заключили договор об информационно-технологическом взаимодействии с оператором программы.
Первый этап проекта был реализован с 21 по 28 августа 2020 года. Правительство РФ предусмотрело 15 млрд рублей на выплату кешбэка по приобретенным услугам, однако в августе были реализованы лишь 70 тысяч туров, что подразумевало возврат на 1,4 млрд рублей. На втором этапе программы – с октября по декабрь – в действие вступил отложенный спрос, позволивший многим здравницам, в основном в Крыму, поправить дела. Выручка, например, «Крымского бриза» (ООО «Эколого-туристический центр в Парковом») выросла год к году на 64% – до 1,25 млрд рублей (в 2019-м – 766,6 млн). Положительную динамику отметили и в санатории «Форос»: рост на 32% – до 569 млн рублей (430,8 млн). Активность бронирований в гостиницах курортного и рекреационного формата, по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, выросла на 15–20%.
Тяжело дался сезон башкирскому «Янган-Тау», выручка которого за два года упала на 34% – до 1 млрд рублей (1,6 млрд в 2019 году). Пострадала и сеть санаториев «РЖД-Медицина», зафиксировавшая снижение на 24% – с 3,8 млрд рублей в 2019-м до 2,9 млрд рублей в 2020 году. Похожая динамика наблюдалась у большинства отраслевых игроков – общая годовая загрузка мест в российских санаториях снизилась с 49,7% (2019 год) до 29,5% (2020 год), число ночевок сократилось на 40%, совокупные доходы операторов – на 31%. Их суммарные убытки увеличились на 72% при росте средней стоимости пребывания на 15%. Тем не менее санкур пережил первый пандемийный год и вошел в следующий по формуле Ницше: все, что нас не убивает, делает сильнее.