В каком формате сейчас работает ТПП, могут ли предприниматели обращаться за консультациями в стандартном режиме?

Безусловно, сегодня мы продолжаем активную работу в удаленном режиме и рассматриваем большинство обращений предпринимателей дистанционно. Например, юридический департамент обрабатывает заявки и выдает заключения по электронной почте. Центр классификации проводит предварительную работу по присвоению категорий отелям, Центр делового образования проводит онлайн семинары на актуальные темы для бизнеса. Департамент внешних связей принимает заявки и организует деятельность также онлайн.

Однако есть услуги, оказание которых не предусмотрено удаленно. Допустим, выдача экспортерам сертификатов о происхождении товара. В таких случаях в Санкт-Петербургской ТПП организована оперативная работа дежурных экспертов, которую ведет Департамент экспертизы и сертификации.

Какую помощь сейчас может оказать ТПП предпринимателям города?

В силу своей уставной деятельности СПб ТПП выдает юридические Заключения о наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
Признание обстоятельств форс-мажором необходимо для освобождения стороны, нарушившей условие договора, от ответственности (от начисления неустоек, пени и штрафов) или для расторжения договора без уплаты штрафных санкций.

Также наша основная задача – консультирование нашего предпринимательского сообщества. У бизнеса возникает большое количество вопросов: как сейчас выстраивать отношения между заказчиками и поставщиками, на какие нормативные документы ссылаться при осуществлении работы в текущей ситуации, куда жаловаться в случае нарушения прав при исполнении контрактов и так далее.

Сейчас самое важное – это своевременное получение конкретной информации, которая в каждом отдельном случае поможет использовать предоставленные бизнесу возможности и не допустить катастрофических последствий, которые могут привести к потерям.

Очень важно оперативно давать разъяснения, как действует, допустим, мораторий на проведение проверок МСП, как предприниматели могут воспользоваться налоговыми льготами, арендными каникулами, как составить и отправить уведомление о численности сотрудников организации, если на деятельность организации не распространяются ограничения, и так далее.

Также, безусловно, наша помощь заключается в снижении стоимости ряда услуг. Например, пройти классификацию гостиницы сейчас можно по «антивирусной» стоимости от 5000 рублей.
Как происходит выдача заключений, подтверждающих обстоятельства форс-мажора? Много ли обращений?

С февраля, с закрытием многих провинций Китая на карантин, в Палату регулярно поступают заявления о выдаче заключений по форс-мажору. Они касаются договоров поставки и просрочки их исполнения в части доставки товаров и оборудования из КНР.

Также много заявлений от предпринимателей туристической и гостиничной индустрии, чьи договоры сопровождаются штрафами за аннуляцию тура или бронирования гостиниц и билетов в размере стоимости (тура или билета).

Форма заявления, список документов и порядок подачи размещены на главной странице сайта СПб ТПП. Однако прежде чем заполнять заявление и направлять его для обработки в юридический департамент СПб ТПП, убедительная просьба ознакомиться с типовыми вопросами и ответами, размещенными на сайте.

На Палату обрушился шквал обращений, связанных с невозможностью выплачивать арендные платежи. Тем не менее, заключение о форс-мажоре в данном случае не может быть выдано, так как обстоятельства свидетельствуют уважительность причин ненадлежащего исполнения обязательств, но не является основанием для освобождения от самого обязательства. Вопрос арендных платежей может быть решен на основании ст. 19 федерального закона 98-ФЗ от 01.04.2020 г, в соответствии с которой стороны обязаны договориться о рассрочке арендных платежей и снижении размера арендных платежей в 2020 году.

Мы как объединение предпринимателей призываем арендодателей к благоразумию, сейчас самое время сесть за стол переговоров с имеющимися арендаторами, ведь новых в сложившейся ситуации практически не найти.

За последние две недели Юридическим Департаментом Палаты уже рассмотрено порядка 2 тысяч обращений на эту тему. Поток заявок растет.

Могут ли за подобным заключением обратиться представители ресторанного бизнеса, который не вошел в список отраслей, получивших налоговые льготы по указу правительства города?

За заключением о наступлении обстоятельств форс-мажора может обратиться любой бизнес, в том числе и ресторанный. Дело не в виде деятельности, а в условиях договора, по которому необходимо признание форс-мажорных обстоятельств.

С какими вопросами сегодня чаще всего обращаются отельеры, и какие существуют реальные инструменты помощи гостиничному бизнесу?

Всем понятно, что эпидемия коронавируса серьезно нарушила ритм работы индустрии гостеприимства. Для отрасли наступили сложные времена - все понимают, чтобы «выжить» придется включать все антикризисные меры, «ужиматься» в расходах, консервировать отели, распускать персонал. Продолжающийся спад рынка грозит значительными убытками, с каждым днем увеличивается количество гостиниц и отелей, которые не могут исполнять свои текущие финансовые обязательства, что, как следствие, приведет к массовым сокращениям сотрудников и прекращению деятельности.

К нам поступает множество запросов как от объединений предпринимателей отрасли, так и от самих владельцев отелей о том, как работает тот или иной нормативно-правовой акт применительно к конкретной ситуации.

А также поступают предложения о внедрении механизмов поддержки, которые Палата как крупнейшее объединение предпринимателей в свою очередь направляет властям.

Суть основных предложений сводится к следующему: определить лимит финансовой поддержки в размере налоговых сборов, уплаченных налогоплательщиками за 2019 год, с выделением индивидуальных субсчетов каждому налогоплательщику.

Сейчас очень сложно приходится независимым отельерам, которых достаточно много на рынке Петербурга. На ваш взгляд, какое количество (в % соотношении) отелей не вернется к работе после кризиса?

Нет никаких сомнений в том, что для экономики будет сложным весь этот год, и в самом лучшем сценарии я предполагаю, что гостиничный бизнес вернется к работе только после майских праздников. К сожалению, да, не в полном составе, потому что невозможно продолжать нести в полном объеме расходы при существенном сокращении доходов. Сценариев развития событий несколько. Точный процент сейчас сложно определить, но наша задача его максимально сократить. Здесь многое зависит и от самих отельеров. Вернутся к работе те, кто не останавливается, а ведет антикризисное управление, анализирует ситуацию и принимает взвешенные волевые решения.

Какие изменения неминуемо произойдут в отрасли, чего ожидать?

Мир уже не будет прежним, это точно. Туристы появятся, но маршруты изменятся, и я уверена, что в пользу внутреннего туризма. Вырастет число тех, кто будет тщательно мониторить ситуацию, делая выбор преимущественно в пользу российских направлений. Поэтому сейчас отельерам нужно потратить время на подготовку и достойную встречу своих гостей, чтобы они захотели вернуться снова и рекомендовали объекты своему окружению.

Мы понимаем, прогнозирование в условиях кризиса – не самое благодарное дело, и все же, какие ваши ожидания относительно прохождения кризисного пика и возвращения к работе отелей и ресторанов?

Думаю, начнем работать после майских праздников, постепенно набирая обороты. Я желаю всем оптимизма и терпения!