Ранее «Ведомости» писали, что владеющая сетями отелей Holiday Inn и Crowne Plaza британская IHG в конце июня сообщила о том, что находится в процессе прекращения всех операций в России. В сеть Crowne Plaza входили два петербургских отеля — Crowne Plaza St.Petersburg Airport и Crowne Plaza St. Petersburg Ligovsky Hotel на 294 и 195 номеров соответственно.
Как рассказал «Ведомостям» генеральный управляющий бывшего отеля Crowne Plaza Airport Федор Бахвалов, с июля гостиница работает под новым брендом — Airportcity Plaza. «Наш собственник сказал, что мы знаем, что делать, мы нанимаем команду и работаем дальше самостоятельно», — отметил он. По данным СПАРКа, гостиница управляется компанией «Авиелен А.Г.», которая на 50% принадлежит австрийской «Варимпекс Финанцунд Бетайлигунгс».
Бахвалов отметил, что торговая марка Airportcity, под которой сейчас работает отель, была зарегистрирована собственником несколько лет назад, под ней действует ряд бизнес-центров в районе аэропорта. Сейчас разрабатывается новой логотип и берндбук отеля, которые будут представлены в ближайшее время.
Генеральный менеджер Crowne Plaza Ligovsky Hotel Оксана Евсюкова тоже сообщила «Ведомостям», что владелец гостиницы принял решение о самостоятельной работе. По данным СПАРКа, здание отеля принадлежит компании «Десна Девелопмент», аффилированной с турецкой компанией «Марата Гайрименкуль Ятырым Ишлетмеджилиги». Ранее «ДП» писал, что компания подконтрольна турецкому холдингу Renaissance, являющемуся одним из крупнейших владельцев коммерческой недвижимости в России.
«Собственник на данный год и может быть на следующий принял решение, что мы будем самостоятельным отелем. Переход под другие российские бренды не рассматривается», — уточнила Евсюкова, добавив, что отель может вернуться под европейский бренд, если ситуация на рынке изменится.
По словам Евсюковой, по договоренности с владельцем бренда гостиница может продолжить работать под прежним названием Crowne Plaza до конца сентября. Сейчас идет разработка собственного логотипа и брендбука. Собеседница издания не стала раскрывать новое название отеля. «Я думаю, что в ближайший месяц мы выйдем на рынок с новым названием», — отметила она.
Евсюкова не исключает, что уход иностранного бренда может привести к потере части клиентов гостиницы. «Я не жду, что у нас в худшую сторону изменится сервис. Но то, что у нас может растеряться часть гостей, конечно, возможно. Раньше бренд работал на нас и приносил нам дополнительный объем, и существует определенный риск, что теперь этого может не быть», — отметила она. Бахвалов рассказал, что новый менеджмент отеля уже провел переговоры с постоянными партнерами, в том числе и иностранными компаниями, которые пообещали не прерывать сотрудничество из-за смены бренда. «Им важна локация и здание как таковое, а не бренд», — подчеркнул он.
По данным компании Maris, в этом году рынок Петербурга покинули уже семь международных гостиничных операторов: Sokos Hotels, Marriott International, InterContinental Hotels Group, Four Seasons Hotels and Resorts, Top International, Kempinski и Best Western Plus. В январе-июне по сравнению с II полугодием прошлого года объем номеров под управлением международных гостиничных операторов сократился с 36 до 20%.
Владелец отеля «Гельвеция» Юнис Теймурханлы считает, что уход международных брендов с петербургского рынка вряд ли приведет к перетоку гостей из одних отелей в другие, но может нарушить баланс в формировании ценовой политики, что негативно повлияет на другие гостиницы. «Сетевой оператор – это прежде всего профессиональный игрок в сфере ценообразования и продаж. Мы все работаем в динамическом ценообразовании и здесь важен профессиональный подход сетевых игроков, которые умеют держать цены и рынок. Поэтому нас как одиночных игроков беспокоит, как будет развиваться ситуация с ценообразованием: насколько мы сейчас будучи разрозненными и не под жестким корпоративным контролем сможем удержать на рынке цены», — пояснил он, добавив, что после объявлений об уходе иностранных операторов игроки рынка оказались дезориентированы, цены начали падать.
По мнению руководителя гостиничного направления представительства Федерации рестораторов и отельеров (ФРиО) в Санкт-Петербурге Ольги Миротиной, перед вышедшими на независимый рынок отелям сейчас будет стоять задача не только сохранить высокое качество услуг в долгосрочной перспективе, но и адаптировать бизнес под новые условия работы. Она напомнила, что из-за геополитической ситуации качественные отели лишились значительного потока деловых и иностранных туристов, начал увеличиваться российский турпоток. Новый сегмент туристов предъявляет к размещению совершенно другие требования.
«Развивается внутренний рынок, в Петербург приезжает все больше гостей из нашей страны. Мы видим, что в отелях заполнены парковки, чего раньше не было. Если раньше мы все ориентировались на деловых туристов, которые рано завтракали и уезжали на встречи и деловые мероприятия, днем отель был пустой, сейчас гость остается в отеле в течение суток. Он хочет провести в отеле больше времени и задача персонала привлечь его дополнительными услугами», — рассказала Миротина.
Ирина Яровикова
