В телеграм-канале председателя Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаева под публикацией о новом базовом законе о туризме одна из подписчиц опубликовала негодующий комментарий.
По ее словам, после ухода заграничных управленцев в двух отелях в Москве и Екатеринбурге вынуждают увольняться и их бывших подчинённых – опытных профи из России.
«Одного за другим вызывали в отдел кадров, давили, пытались влепить выговоры, даже составляли акты о профнепригодности. Их стали выдавливать самым наглым и мерзким образом. Просто вычищать. Это такие должности, как HR director, Sales director, Executive chef, Rooms director, F&B director, Housekeeping manager и т. п. Как результат, абсолютно все главы отделов написали «по собственному желанию» и разъехались кто куда по миру», – написала Татьяна.
На просьбу TourDom.ru дать комментарий Татьяна не ответила, поэтому название бренда мы не приводим. Редакция направила запрос в екатеринбургский отель, на момент написания новости ответ пока не поступил. Никак не отреагировал на «крик души» и Сангаджи Тарбаев.
Тем временем эксперты считают, что влияние иностранных управляющих компаний и топ-менеджмента на развитие гостиниц в России преувеличено. «Некоторые сотрудники оставили свои рабочие места по идеологическим соображениям или каким-либо другим причинам. Изменение кадрового состава с приходом нового руководителя – нормальная практика. Он мог просто не сработаться с действующими подчиненными. А правильно ли он поступил, заменив одних сотрудников на других, – это уже заботы отеля. Все будет зависеть от того, как новые кадры справятся с поставленными задачами и смогут ли они помочь бизнесу», – поделился своим мнением вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов.
В то же время, по словам наблюдателей, такие кадровые перестановки могут привести к ухудшению качества предоставляемых услуг в отеле. Если топовых руководителей действительно вынудили уволиться, чтобы они не могли влиять на закупки и следить за соблюдением корпоративных стандартов, то есть риски, что постояльцы получат в отеле совсем не то, что они ожидали. Еще летом эксперты рассказывали о проблемах с кадрами, так как профессионалов по управлению отелями на рынке не хватает.
Впрочем, нельзя исключать, что посты о принуждении к увольнению пишут неэффективные сотрудники, обиженные на новое руководство. Если это так, то с их уходом сервис даже улучшится, так как придут более квалифицированные и настроенные на работу специалисты, которые смогут управлять системой, подняв ее на новый уровень.
Автор: Анастасия Яновская
