Какими критериями нужно руководствоваться при выборе системы автоматизации для гостиничного предприятия?

Сегодня на рынке представлено много систем, предназначенных для автоматизации деятельности гостиниц. Поэтому сделать правильный выбор зачастую бывает сложно. Рассмотрим главные критерии выбора программного обеспечения для управления гостиничным хозяйством.

Первый - это комплексность и многофункциональность. Система должна позволять проводить автоматизацию всех подразделений предприятия, таких как служба управления объектом размещения, ресторанный комплекс, отдел кадров, медицинский комплекс, отдел продаж и маркетинга, служба горничных, управление складом (закупки/товародвижение). Также она должна обладать интерфейсами для связи с внешними устройствами и системами, с которыми чаще всего требуется интеграция. К ним относятся ресторанная система, телефонные станции (АТС), системы контроля доступа, платного телевидения и доступа в Интернет, бронирования (Интернет-сайт и глобальные), авторизации кредитных карт, управления энергосбережением, управления мини-барами, системы бухгалтерского учета, сейфы и т.д.

Многофункциональность особенно важна при формировании необходимых отчетов, их настроек. Часто требуется возможность выгрузки отчетов в другие программы и возможность корректировки печатных форм для каждого конкретного предприятия. Также очень востребованы такие возможности, как быстрый поиск контрагентов, просмотр баланса и печать отчетов по каждому из них, получение статистики и т.д. Немаловажно и формирование гибкой дисконтной программы для работы с постоянными клиентами.

Второй критерий - модульность. Выбирая модульную систему, вы приобретаете только те модули, которые требуются на данный момент. В дальнейшем ее можно будет расширить. При этом вы экономите денежные средства и повышаете надежность защиты накопленных данных.

Третьим критерием является устойчивость работы программы и надежность защиты данных. Например, защита данных в комплексе Shelter происходит на трех уровнях:

1. Использование физического электронного ключа для запуска программы.

2. Скриптование данных, кодирование.

3. Паролирование доступа, распределение прав между сотрудниками и ограничение их доступа к базе данных.

Четвертый критерий – это цена. Стоимость автоматизации гостиницы из 10 номеров должна отличаться от инвестиций в автоматизацию среднего отеля (около 100 номеров). К примеру, стоимость программы Shelter рассчитывается из количества номерного фонда и выбранных модулей, интерфейсов.

«ЮСИЭС СПб» (UCS SPb) – петербургское представительство «КОМПАНИИ ЮСИЭС» – ведущего разработчика программного обеспечения для автоматизации предприятий сферы HoReCa в России и Восточной Европе. Наиболее известная разработка «ЮСИЭС» – ресторанная система R-Keeper (используется более чем в 14 000 ресторанах). Для автоматизации гостиниц и отелей «ЮСИЭС» предлагает комплексное решение на базе гостиничной системы Shelter. Количество инсталляций Shelter – более 330. География дилерской сети «ЮСИЭС» охватывает 21 страну, у компании 16 представительств и более 100 дилеров.

Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 91
(812) 329-05-60
info@ucs-spb.ru
www.ucs-spb.ru