Какие инструменты для работы с корпоративными клиентами предоставляет система автоматизации?

Работа с корпоративными клиентами включает в себя множество специфических задач. И система автоматизации должна располагать инструментарием для их решения. Например, в системе Shelter можно проводить групповое бронирование номеров, выставлять счета, проводить оплату, отслеживать баланс по каждой организации (оплачено, не оплачено). Оплата может осуществляться при помощи наличных средств, по безналичному расчету, депозитами или сертификатами. Существует отдельное приложение «Договорная работа». Оно представляет собой базу данных компаний, с которыми сотрудничает гостиница. В базе хранятся контактные данные каждой фирмы, договора, в которых можно указать проценты комиссионного вознаграждения при бронировании, а также прописать скидки. Здесь же формируются особые тарифы для организаций и есть возможность установить квоты на определенные номера для какой-либо фирмы.

При бронировании можно указать схему трансфера для организации. Есть несколько вариантов (можно пополнять список) — либо все услуги (проживание, питание и т. д.) попадают автоматически со счетов гостей на счет организации, либо только услуга проживания попадает на счет организации (тогда остальные услуги гости оплачивают самостоятельно).

Существует модуль «Менеджер мероприятий». Он предназначен для систематизации мероприятий, организуемых в гостиницах, в том числе и для корпоративных клиентов. Если в гостинице есть концертный зал, ресторан, бар, спортивный комплекс и т. п., можно планировать загрузку этих фондов. Таким образом, мероприятия не будут пересекаться по времени. Можно заранее сделать заявку на мероприятие, определить его счет, дату, место проведения, пакет меню и дополнительных услуг, которые могут понадобиться. Программа сама напомнит о мероприятии при помощи звукового сигнала на компьютере. Также система Shelter предоставляет широкий спектр отчетов.

«ЮСИЭС СПб» (UCS SPb) — петербургское представительство «Компании ЮСИЭС» — ведущего разработчика программного обеспечения для автоматизации предприятий сферы HoReCa в России и Восточной Европе. Наиболее известная разработка «ЮСИЭС» — программный комплекс R-Keeper. В настоящее время он используется более чем в 15.000 ресторанов. География дилерской сети «ЮСИЭС» охватывает 24 страны, у компании 17 представительств и более 100 дилеров.

Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 91

(812) 329-05-60

info@ucs-spb.ru

www.ucs-spb.ru