С 1 июля 2021 года отели Park Inn в Астрахани, Волгограде, Ижевске, Казани, Сочи, Новосибирске, Ярославле не только поменяли вывески на Cosmos Hotels, но и внедрили качественно новые стандарты обслуживания и подключились к системе бронирования Cosmos Travel. Компания также запустила новый сайт сети.
«Для нас это не просто история про смену названия, это история про наши амбиции и переосмысление бизнеса. Сложно добиваться поставленных целей, когда половина твоих активов носят другое имя. Странно говорить о развитии, когда люди, приходя к тебе, ассоциируют тебя с другим брендом. И это не импульсивное решение, здесь сыграла роль целая совокупность факторов. Один из которых – новая команда профессионалов, лучших специалистов в своей области. Мы возлагаем большие надежды на департамент сервиса и контроля качества. Это люди с международным опытом, которые разработали уникальную концепцию стандартов сервиса, уже внедренных в Cosmos Collection Izumrudny Les и Cosmos Collection Altay Resort, а сейчас проводят тренинги в городских отелях нашей сети», - заявил президент Cosmos Hotel Group Александр Швейн.
АФК «Система» в 2016 году приобрела отели «Региональной гостиничной сети», в том числе семь отелей под брендом Park Inn в Астрахани, Волгограде, Ижевске, Казани, Новосибирске, Сочи и Ярославле с общим номерным фондом 1063 единиц.
«Мы рады сообщить, что полноценно выводим свой бренд с широким спектром услуг. Уже запущены сервисы Cosmos Food и Cosmos Travel, а перевод гостиниц под бренд Cosmos ускорит достижение стоящей перед нами цели стать лучшей гостиничной сетью в России. Мы также запустили новый сайт, где у гостей есть возможность не только познакомиться с нашими отелями, но и забронировать их. В ближайшие время мы запустим мобильное приложение и собственную программу лояльности. Благодаря современным технологиям наше решение будет уникальным для российской сферы гостеприимства, по сути это маркетплейс со всеми нужными для клиента услугами», - резюмирует Александр Швейн.
Платформа Cosmos Hotel Group направлена на удовлетворение потребностей гостей. Её ядро - сильный бренд, в основе которого синергия высокого уровня сервиса и использование передовых технологий.
«Выстраивание ценности бренда компании – эта история не только про репутацию и лояльность, это понимание за счет чего мы можем удерживать постоянных гостей и привлекать новых. Переход всех объектов под общий бренд – это лишь первый шаг, впереди большая работа по отладке всего механизма. К середине 2021 года мы планируем предоставлять комплексное предложение, которое выстраивается вокруг впечатлений клиента на всех этапах взаимодействия от выбора отеля до check-out. Высокий сервис, простота пользования и максимальный результат – атрибуты бренда Cosmos HG», - добавляет вице-президент по операционной деятельности Владимир Поддубко.
Cosmos Hotel Group – одна из крупнейших управляющих гостиничных компаний на российском рынке. В портфель Cosmos Hotel Group входят 20 отелей в 15 городах России и мира, включая объекты под известными международными брендами (Holiday Inn Express, Hilton Garden Inn), принадлежащие АФК «Система» и три отеля стороннего владельца. Номерной фонд в управлении свыше 6500 номеров.
