Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

Статья

Бизнес-туристы ценят чистоту, тишину и завтрак с собой

Эксперты агентства делового туризма «Аэроклуб» проанализировали отзывы сотрудников крупнейших компаний, работающих на территории России, после проживания в отечественных и зарубежных отелях.
Бизнес-туристы ценят чистоту, тишину и завтрак с собой

Исследование показало, что среди наиболее востребованных критериев выбора отеля деловыми путешественниками — комфорт, чистота, расположение гостиницы, качество завтрака, скорость Wi-Fi и наличие рабочего стола и розеток для ноутбука. Принципиально важными вопросами стали скорость заселения и отсутствие необходимости ожидания проверки номера при выселении из отеля. Среди значимых дополнений были названы наличие питьевой воды, чайника, утюга или гладильной комнаты. Эксперты отметили, что во многих отзывах встречаются комментарии о работе персонала — очевидно, что, проводя много времени в командировках, деловые путешественники ценят приветливость и отзывчивость сотрудников индустрии гостеприимства.

Среди наиболее часто встречающихся жалоб назывались недостаточная частота и качество уборки (17%), качество еды и обслуживания в ресторане (15%), шумоизоляция (13%). Также зачастую бизнес-туристы сталкивались с низкой температурой в номере, отсутствием горячей воды, плесенью или запахом канализации.

Эксперты обратили внимание на часто встречающийся комментарий относительно времени завтрака: бизнес-туристы подчеркивали, что начало завтрака в 7:00 — это слишком поздно. Аналитики связали это с тем, что нередко сотрудники компаний покидают отели раньше семи часов, чтобы успеть на автобус на удаленное производство или месторождения. В этом случае постояльцы давали высокую оценку качеству упакованного завтрака, который персонал отеля предоставлял с собой.

Агентство делового туризма «Аэроклуб» разработало и внедрило сервис «Корпоративный рейтинг отелей» в августе 2018 года. За это время порядка 4000 сотрудников более 35 российских и зарубежных корпораций оставили свои оценки и комментарии отелям в России и за рубежом. Более 1800 отелей по всему миру получили обратную связь от постояльцев, которые отправляются в командировки.

По материалам Пресс-служба группы компаний «Аэроклуб»

Фотографии https://balai.ru/wp-content

Похожие статьи

Новые резиденты ТОР «Камчатка» планируют развивать сферу гостеприимства

Новые резиденты ТОР «Камчатка» планируют развивать сферу гостеприимства

Новый резидент ТОР «Камчатка» - компания «Хаски» намерена построить туристическую базу в районе туристко-рекреационного кластера «Зеленовские озерки». Специализироваться она будет на сдаче в аренду гостевых домов с комплексным экскурсионным обслуживанием и организацией питания.

Классика или бокс-спринг: выбор отельеров

Классика или бокс-спринг: выбор отельеров

Гостиничная кровать – это прочный каркас и комфортный матрас, который дарит гостю отдых и удовольствие. Мы поговорили с отельерами о том, как в современных гостиницах сосуществуют две наиболее популярные системы кроватей: классическая с ламелями и бокс-спринг. А также выяснили, что практичнее в эксплуатации спального места – double или twin.

Составлен рейтинг европейских стран по финансовому благополучию населения

Составлен рейтинг европейских стран по финансовому благополучию населения

Аналитики шведской коллекторской компании составили рейтинг стран Европы по финансовому благополучию населения. Возглавила список Германия. В числе худших оказались прибалтийские страны бывшего СССР.