Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

Статья

Анна Возняк: «Количество туристов с е-визами растет с каждой неделей»

Генеральный менеджер Hotel Indigo St. Petersburg Tchaikovskogo Анна Возняк рассказала РБК+ о перспективах Петербурга как MICE- столицы и особенностях работы отеля категории 5* в сегменте делового туризма. Публикуем фрагменты беседы.
Анна Возняк: «Количество туристов с е-визами растет с каждой неделей»

— Аналитики отмечают рост туристической отрасли Петербурга и, в частности, делового туризма. Ощущает ли это гостиничный рынок?

— Комитет по развитию туризма отчитался, что в 2019 году в Петербург для участия в конгрессно-выставочных мероприятиях прибыли почти 1 млн человек. Мы, отельеры, видим это по росту загрузки номерного фонда. В сегменте люксовых отелей и отелей Upper Upscale за 11 месяцев этого года она увеличилась на 6,4%. В целом загрузка выросла в этом году на 10,8%, особенно бурным в Петербурге было лето.

Но из-за снижения стоимости номера по сравнению с летом 2018 года средняя доходность отелей города увеличилась только на 3%. Радует IV квартал 2019 года, загрузка в среднем по рынку на 10% выше аналогичного показателя прошлого года.

— Как повлияло на рост турпотока введение электронных виз?

— Это важный шаг для развития Петербурга как делового центра, для продвижения событийного туризма, конгрессно-выставочной деятельности. Только за первый месяц по е-визам Петербург и Ленобласть посетили около 16 тысяч иностранных гостей. В нашем отеле количество туристов с е-визами растет с каждой неделей, всего за два месяца их число увеличилось в три раза. В основном это французы, немцы, шведы, туристы из стран Балтии. В полной мере оценить преимущества нововведения мы сможем в следующем году, но в целом ожидается, что оно приведет в наш город дополнительно 2 млн человек в 2020 году, и 12 млн человек в 2024 году, это в 1,5 раза больше, чем сейчас.

— В чем особенности обслуживания корпоративных клиентов?

— Успех работы во многом зависит от активной работы отдела продаж, умения менеджеров находить клиентов и выстраивать с ними долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество, и, конечно, от качества предоставляемого сервиса и услуг в отеле. Мы всегда помним, зачем приезжают в Петербург бизнес-туристы: поработать и отдохнуть. Поэтому задача отеля — предоставить им такую возможность. Например, мы обеспечиваем высокоскоростной доступ в интернет через wi-fi, предоставляем качественные завтраки, в том числе и ранние, с широким ассортиментом блюд, и делаем все, чтобы сон наших гостей был удобным. У нас даже есть «меню подушек» — гость может заказать подушку на свой вкус — из шерсти, гипоаллергенную, низкую, высокую, ортопедическую.

— Каков ваш прогноз по развитию делового туризма в Петербурге на 2020 год?

— Наш прогноз положительный. Комитет по развитию туризма его поддерживает: по прогнозам ведомства, в следующем году турпоток вырастет на 10% до 9 млн человек. Петербург готовится принять крупные мировые события — ежегодный Петербургский международный экономический форум, глобальную конференцию по исследованию космоса, матчи юбилейного чемпионата Европы по футболу, в июле пройдут встречи совета глав государств-членов ШОС и лидеров стран БРИКС. Гостиничное сообщество с нетерпением ждет Всемирного конгресса шеф-поваров в конце лета. Я думаю, что мы будем в нем участвовать, это интересно. Все мероприятия пройдут в летние месяцы, и мы ожидаем высокую загрузку.

Похожие статьи

Крым попросил Госдуму не запрещать гостевые дома в жилом фонде

Крым попросил Госдуму не запрещать гостевые дома в жилом фонде

Госсовет Крыма обратился в Государственную Думу РФ с просьбой отклонить федеральный законопроект о внесении изменений в закон "Об основах туристской деятельности в РФ". Ранее проект в парламент РК был предоставлен федеральными коллегами для обсуждения.

В Мосгордуме хотят подготовить «закон о хостелах 2.0» для квартир, сдающихся посуточно

В Мосгордуме хотят подготовить «закон о хостелах 2.0» для квартир, сдающихся посуточно

Депутаты Мосгордумы хотят подготовить новый закон о хостелах и квартирах, которые сдаются посуточно, сообщила депутат столичного парламента Елена Николаева. "Необходимо произвести законодательное разграничение, что является хостелом, а что является "ночлежкой", - сказала она. - Мне кажется нам нужен закон о хостелах 2.0, который поставит запрет на размещение незаконных хостелов и позволит развиваться законным хостелам".