- Покупатели интересуются ипотекой и рассрочкой? Субсидируете ли ставки?
- Раньше мы даже не рассматривали ипотеку в сегменте апартаментов. Сегодня есть покупатели, использующие банковские кредиты, и даже такие, которые берут пул апартаментов в ипотеку. Есть спрос – мы должны отвечать на него.
В нашем проекте ипотеку выдают несколько банков, уже есть заключенные сделки. Сейчас рассматриваем и возможность субсидирования. Но не потому, что много запросов, а чтобы у нас была максимально возможная линейка предложения, отвечающая всем запросам покупателей. Если будет даже один клиент, которому нужно субсидирование, мы его обеспечим.
- Чем апарт-отель Well будет отличаться от его предшественников?
- Это будет «выжимка» из нашего опыта за последнее десятилетие. Покупатель становится более требовательным, поэтому предложение постоянно дополняется новыми возможностями. Это равным образом относится и к жилью. Сегодня клиент выбирает не только квадратные метры, но и архитектуру, общественные зоны, дворы, анализирует технические возможности здания.
Поэтому в новом проекте общественных зон будет столько, сколько востребовано. У людей появится возможность получить максимальный перечень услуг в одном месте, причем даже тех, потребление которых еще не вошло в привычный обиход. Наша задача – сделать так, чтобы клиенту было приятнее и удобнее приглашать друзей и партнеров на встречу в наш апарт-отель; чтобы человек хотел выходить за его пределы только по некой «эксклюзивной» необходимости – ради встречи с городом.
Мы стремимся создать среду, пребывание в которой будет делать человека счастливее. То есть, если чего-то клиенту в отеле не хватает, у нас должна быть возможность это предоставить. Такова наша идеология и идеология управляющей компании (УК). Поэтому создание качественной УК – равнозначная часть продукта, который мы реализуем.
- Речь больше о сервисе, чем о каких-то физических опциях?
- Все вместе. Например, чтобы обеспечить здоровое и вкусное питание, у нас должны быть организованы такие точки, где есть широкий ассортимент продуктов, удовлетворяющий всем запросам, а также предусмотрены соответствующие мощности в помещениях. Если мы продадим все площади на первом этаже, там не будет всех функций, которыми хотим обеспечить клиентов.
- Вы собираетесь оставить в собственности эти помещения?
- Либо оставим, либо будем реализовывать проекты с целевыми партнерами, например, с хорошим ресторатором. Если мы обещаем комфортную среду во всех проектируемых нами зонах, то даже увлажнение воздуха закладываем еще на этапе проекта.
- Не кондиционирование, а именно увлажнение?
- Все общественные зоны будут выполнены «под ключ», там будет и кондиционирование, и увлажнение.
- Не влетит ли это в копеечку собственнику юнита, который оплатит эти расходы УК?
- Основная идеология Well в том, что УК и владелец – это партнеры. УК не зарабатывает на собственниках, а берет в управление номера и зарабатывает для них. Это главный принцип работы.
- На практике не всегда так гладко получается.
- Согласен полностью. Но я буду и дальше настаивать, что в апарт-отелях УК отвечает за половину улучшений, которые есть в проекте.
- Не во всяком пятизвездочном отеле Петербурга есть система увлажнения. Она предусмотрена и в юнитах или только в общественных зонах?
- В общественных зонах она будет общей. А для номеров закупаются индивидуальные бытовые приборы увлажнения, которые будут входить в комплектацию. Надеюсь, клиенты оценят это по достоинству. Пользу увлажнения воздуха я знаю из личного опыта: отрегулировав зимой влажность воздуха в доме, мы очень быстро заметили, что ребенок перестал болеть, у него улучшился цвет кожи.
Мы не делаем революцию, но пытаемся осуществить на нашем объекте принципы well-being (создание благоприятной среды для работы и жизни человека. – «НП»). А это включает качество воздуха и воды и многие другие параметры. Кстати, мы провели исследование воды, которую поставляет «Водоканал» именно в наш распределительный узел. И на основании этих данных ставим такие фильтры очистки, которые позволят довести воду до нужной кондиции. Кроме того, каждый юнит будет оснащен дополнительным фильтром для подготовки воды питьевого качества. Клиенту не надо будет возиться с бутилированной водой. Можно просто налить ее из-под крана. При этом за своевременную замену фильтров будет отвечать УК.