Первая сессия посвящена сохранению человеческих ресурсов, личности генерального менеджера и культуре гостеприимства.
Хедлайнер конференции Джон Шоул (John Tschohl), США - специалист в области культуры сервиса, автор 6 книг и обучающих программ, основатель и президент компании Service Quality Institute. Более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии. Человек, который в 1979 году разработал первую в мире программу по обучению работе с клиентами для персонала! Занимает вторую строчку в рейтинге GLOBAL TOP GURU customer experience 2022.
Впервые на конференции Hospitable Business – отдельная ресторанная сессия: франшиза ресторана для отеля, как сэкономить на маркетинге пространстве и подготовке к открытию, SMART Lux, расчет окупаемости и сметы на дизайн, от чего стоит отказаться, тренды в ресторанном бизнесе, как увеличить прибыль, как организовать кухню без поваров, индустриальный метод питания.
Спикеры:
Сергей Миронов (сеть ресторанов «Мясо&Рыба»)
Михаил Миловидов (ресторан "Yura")
Елена Крылова (студия дизайна Елены Крыловой)
Олег Лобанов (группа компаний «КорпусГрупп»)
Сессия “Честный диалог с системами бронирования”. В рамках планируемой панельной дискуссии вы сможете задать свои вопросы спикерам - руководителям компаний (Яндекс.Путешествия, Академсервис, RussPass и другие).
Вечером гостей ждет Eat&Talk от компании Allegrini.
Конференция пройдет в отеле Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow.
Организатор – Global Hospitality Club.
Парнеры конференции: Evian, Simple Group, KADO, ИРИС, Satisfy Trave, AMK FOOD, Аркадис Медикал Груп, ТехноСонус, Sladkoe, City Express, Signum Print.
Купить билеты и ознакомиться с программой и со спикерами можно на сайте:
https://globalhospitalityclub.ru/7-konferencija/
