Статья опубликована в журнале за 3.2010
Рубрика: Новости, события, тренды

Тренды

1. В Москве открываются новые отели, а старые – модернизируются


В России основным поставщиком гостиничных новостей в начале этого года стала Москва, где открылись четырехзвездные гостиницы «Садовое Кольцо» и «Аквамарин». Отель «Садовое кольцо», управляемый компанией «Аккорд менеджмент групп», предлагает 84 номера, ресторан на 140 мест, лобби-бар, конференц-зону на 140 кв. м и SPA-салон. «Аквамарин», построенный компанией AFI Development, позиционируется как бизнес-отель и включает 159 номеров. Гостиница является составной частью комплекса, в который входят офисный центр и жилые апартаменты.

Также стало известно, что группа компаний ЮМАКО завершила сделку по приобретению гостиничного комплекса «Евролюкс» в Москве у группы частных лиц. В настоящее время осуществляется ребрендинг 12-этажного отеля, который войдет в гостиничную сеть «Катерина» и будет открыт под брендом «Катерина Парк» в конце весны 2010 года. Руководство еще одной столичной гостиницы «Аструс-Центральный Дом туриста» рассказало о завершенном этапе модернизации. В прошлом году на 90% был обновлен номерной фонд, часть холла, один из четырех ресторанов и все лифтовое хозяйство. Часть здания – с 4 по 7 этажи – передана под офисные помещения. А два верхних этажа решено превратить в апартаменты длительного проживания сотрудников инофирм, снимающих офисы в отеле.

Но главной новостью столичного бизнеса стало решение совета директоров АО «Гостиничная Компания» объединить свои гостиницы в единый холдинг. Хозяйство гостиничной компании включает более 20 отелей и других структур. Если раньше ими управлял город, теперь это будет делать созданная в составе холдинга управляющая компания.

2. Классификация отелей – в центре внимания


В Европе сделан первый шаг к созданию единой системы классификации отелей, которая, как предполагается, заработает в полную силу уже в 2011 году. Так, ассоциации отельеров Швеции, Германии, Австрии, Швейцарии, Венгрии и Чехии в начале этого года подписали договор о создании единой системы стандартов для отелей под названием Hotelstars Union. 17 300 отелей в подписавших договор странах будут оценены по 270 критериям.

Количество параметров в национальных системах упомянутых стран меньше. В новой системе будут учтены такие моменты, как размер номеров, наличие помещений для семинаров и конференций, работа с жалобами постояльцев и отзывы туристов об отелях. Цель введения единой системы стандартов – помочь туристам, путешествующим по Европе, в выборе отелей. До сих пор туристы нередко в разных странах получали разный уровень комфортности проживания и набор услуг в гостиницах одной категории. В дальнейшем к системе будут присоединяться и новые страны.

Впрочем, проблема классификации средств размещения в последнее время в центре внимания чиновников от туризма сразу в нескольких странах. Так, в этом году Департамент коммерции и туризма г. Дубай обнародует новую классификацию отелей. В ней будут выделены 15 категорий отелей, в том числе business, spa, convention, boutique, desert resorts, heritage. Классификация будет основана главным образом на перечне услуг отеля, а не на особенностях оснащения, как это было раньше.

Оценить отели с учетом всех современных требований и тенденций планируют и в Иордании. Пока власти Иордании дали отельерам три месяца на исправление выявленных в результате проверок нарушений. В 2011 году все отели планируется классифицировать заново. Также известно, что Министерство туризма Танзании совместно с Департаментом природных ресурсов произвели классификацию около 100 отелей различных категорий. Еще в ноябре 2006 года, в целях привлечения инвестиций, Совмин Восточно-африканского региона принял решение о введении в действие на подведомственной ему территории новой классификации отелей. Сотрудники министерства надеются, что новая классификация позволит снизить злоупотребления отелей в сфере ценообразования. Сейчас от туристов поступает много жалоб на завышение цен.

3. Экспансия брендов


Начало года было отмечено открытием целого ряда отелей под ведущими мировыми гостиничными брендами. Так, The Rezidor Hotel Group включила в свою сеть отель Park Inn в Осло, который стал шестым отелем сети в этом городе. В ближайших планах открытие отеля под модным брендом Missoni в Кейптауне и отеля Radisson Blu Монголии.

Корпорация Hyatt отметилась открытием отеля Hyatt Regency Oubaai Golf Resort на побережье Индийского океана в окрестностях южноафриканского города Джордж. Отель стал частью многофункционального курорта, большую часть которого занимает гольф-клуб. Кроме того, объявлено об открытии двух новых объектов в США - "The Hyatt Regency Clearwater Beach Resort and Spa" на южном побережье Флориды и "The Andaz San Diego" в Сан-Диего. Тот факт, что Индия остается модным туристическим трендом подтверждает намерение компании построить здесь 5 новых отелей.

Компания Marriott International в последнее время открыла один европейский отель – Marriott Courtyard в Стокгольме и азиатский Marriott Hotel Changfeng Park в Шанхае. 36 отелей по франшизе в начале этого года появилось под брендом Choice Hotels International, из них 14 – в США и 6 – в Польше.

Помимо этого, в Копенгагене открылся первый скандинавский отель InterConinental Hotels Group. Особенность Crowne Plaza Copenhagen Towers заключается в том, что он разместился в башне высотой 85 м.

Интересно, что определенную силу в последнее время набирают и азиатские бренды. Так, индийская сеть Taj Hotels Resorts&Palaces открыла дорогой отель в Кейптауне (ЮАР). В дальнейшем компания Indian Hotels Co Ltd, владеющая брендом, планирует осваивать еще и рынок Египта, открыв там три отеля.

4. Появляются новые каналы бронирования отелей


Крупные ресурсы Рунета, включая известную социальную сеть, начали on-line бронирование гостиниц и продажу авиабилетов. Сразу на нескольких сайтах созданы разделы путешествий, где размещены формы бронирования авиабилетов и отелей. Провайдеры утверждают, что посещаемость разделов достигает 2 млн. пользователей в месяц. Возможность забронировать гостиницу через свой сайт начал предлагать и один из низкобюджетных российских авиаперевозчиков. Интерес клиента подогревается возможностью при заказе отеля через сайт получить скидку до 50%. Причем услуга не является пакетной и может быть заказана как одновременно с бронированием полета, так и отдельно.

Интересно, что в Германии, продумывая каналы продвижения услуг отелей, пошли еще дальше. В Гамбурге теперь забронировать гостиницу можно прямо в такси. Hansa Taxi, один из крупнейших парков такси города, предоставляет приезжим свою базу отелей для бронирования. Как только клиент определяется с отелем, водитель отправляет заказ на стойку администрации. Новая система бронирования заработала благодаря сотрудничеству Туристической организации Гамбурга и крупного парка такси. Пока это скорее эксперимент, но инициаторы программы уверены, что прямое бронирование делает услугу выгодной для гостей города.

4. Нестандартная площадка под отель – залог успешной PR-компании

Мировой опыт показывает, что под создание отеля вполне успешно можно использовать площадку, которая для этих целей совершенно не предназначена. Так, например, в Швейцарии в городе Зевелен недавно появился отель «Null Stern» («ноль звезд»), представляющий собой переоборудованный военный бункер. Условия проживания в новом отеле спартанские: из мебели в номере имеются только кровать и тумбочка, вместо аппаратов отопления (а в помещении +15С) – грелки. И, несмотря на это, оригинальность идеи в сочетании с низкими ценами (от 9 до 13 долларов за ночь) сделали отель одним из самых востребованных в Европе. В настоящее время владельцы отеля задумываются о сети и подыскивают новые бункеры.

Самолет Ил-18 советского производства компания Hotel Suites превратила в пятизвездочную гостиницу с одним двухместным номером. В нем к услугам постояльца джакузи, инфракрасная сауна, бар, кухня, три плазменных телевизора, DVD-плеер, бесплатный Wi-Fi и многое другое. Проживание стоит 350 евро за ночь. Расположен отель-самолет неподалеку от аэропорта Амстердама.

Ценителей экстремального отдыха должна привлечь новинка от английских отельеров. Элитный пятизвездочный отель будет открыт в известной психиатрической больнице Broadmoor в Англии. Cтены этого здания 1863 года постройки хранят память о самых опасных преступниках страны, включая йоркширского маньяка. Превращение бывшего приюта для невменяемых преступников в отель класса «люкс» поможет профинансировать строительство новой психиатрической лечебницы по соседству.
    #

Похожие статьи

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

«ПИР-ОТЕЛЬ» открывает границы возможностей с лучшими

7-10 октября 2019 года в Москве состоится главное мероприятие года в индустрии гостеприимства - VIII международная выставка для профессионалов отельного бизнеса «ПИР-ОТЕЛЬ 2019». Ведущая выставка товаров и услуг для отелей из года в год выступает трендсеттером отрасли.