Специализированные семинары для отельеров в Санкт-Петербурге а августе 2011 года
В августе 2011 года компания «ТрэвелЭкспо» проведет специализированные семинары для отельеров в Санкт-Петербурге.
24 августа 2011г. (среда) состоится семинар для организаций сферы индустрии гостеприимства и туризма из цикла "Web-сайт организации как эффективный инструмент продаж" "Продвижение, юзабилити, оценка эффективности web-сайта"
Цель семинара - предложить участникам рекомендации, способствующие удобству использования сайта, повышения доходности за счет оптимизации структуры и навигации сайта, объективной оценке его эффективности, а также рассмотреть различные специальные способы продвижения в интернете и их актуальность для организаций сферы индустрии гостеприимства и туризма. В ходе семинара будет учтена специфика работы в сфере индустрии гостеприимства и туризма, проведен экспресс-аудит сайтов участников семинара и даны общие рекомендации по их оптимизации. Участники по окончании семинара смогут самостоятельно применить и выполнить рекомендации, которые будут предложены в ходе данного мероприятия.
Целевая аудитория: маркетологи, рекламисты, pr-специалисты, собственники и ТОП–менеджеры организаций сферы индустрии гостеприимства и туризма, принимающие участие в позиционировании и продвижении компании в Интернете.
Ведущий: Алексей Довжиков, генеральный директор проекта eLama.ru, директор по развитию интернет-агентства TRINET.
25.08.2011г. состоится семинар «Договорные отношения в отеле. Договор с гостем и защиты прав потребителя. Общие и особенные вопросы»
Целью семинара является предоставление участникам семинара необходимых в практической повседневной работе базовых знаний о правилах заключения договоров с гостями, а также обучение специальным требованиям законодательства при оказании услуг потребителям, что позволит участникам семинара избежать рисков и ошибок при договорной работе и предоставлении услуг, выполнить требования закона, грамотно построить договорную работу в организации. В ходе семинара также, будут затронуты общие правила договорной работы с организациями.
Ведущий: Жмулина Диана Александровна, кандидат юридических наук, старший преподаватель кафедры хозяйственного права Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, эксперт консалтингового центра компании ТрэвелЭкспо
В семинаре примет участие судья Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, рассматривающая административные споры по защите прав потребителя.
30.08.2011г. состоится семинар «Организация работы службы приема и размещения в отеле»
Целью семинара является предоставление слушателям рекомендаций о возможных способах повышения эффективности работы службы приема и размещения. Программа семинара предусматривает пошаговое рассмотрение всех этапов работы службы с гостем – от встречи в аэропорту, отеле до выезда гостя, предоставление рекомендаций по возможным путям улучшения качества работы, приведение примеров из практики работы, рассмотрение кейсов.
Целевая аудитория руководители служб приема и размещения, руководители и владельцы отелей.
Ведущий – Тамара Михайлова, директор по персоналу отеля Corintiha Nevskiy Palace, Стаж работы в сфере индустрии гостеприимства более 18 лет, долгое время возглавляла службу приема и размещения в отеле
С 13 по 15 октября 2011 года в Сочи одновременно пройдут сразу два крупных профессиональных мероприятия, направленных на развитие индустрии гостеприимства и отдыха в городе-курорте – XII специализированная выставка технологий и оборудования для отелей и ресторанов «Гостинично-ресторанный Олимп-2011» и V специализированная выставка продуктов питания «ExpoFood».
Ведущая сеть профессионалов туристической сферы в luxury сегменте, Virtuoso, объявила победителей престижной награды гостиничной индустрии Best of the Best за 2011 год.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
