На видео, опубликованном ГУ МВД по Петербургу и Ленобласти 1 августа, женщина бойко рассказывает о том, что унесла из номера 602 в KRAVT Nevsky. Остановившийся там аргентинец рассчитывал на сервис уровня «четыре звезды», но едва ли был готов выложить почти 200 тысяч рублей, в том числе в американской валюте. Вместе с наличными у него украли банковские карты и документы. Всё это хранилось в сейфе, но его замки преградой для супервайзера хозяйственной службы гостиницы не стали.
Иностранец заявил о краже под занавес саммита Россия — Африка. Полицейские его не разочаровали. Подозреваемую нашли в тот же день, в том числе благодаря записям из отеля. Распорядиться чужим добром она не успела. Карты, документы, доллары и рубли вернули потерпевшему.
Потери подсчитывать пришлось не только ему. Гость из Ганы лишился валюты, хранившейся в пакете в гостинице на Кораблестроителей. Женщина из Бурунди в перерыве между мероприятиями и осмотром достопримечательностей отправилась на шопинг и оставила телефон в такси.
Кира Черных, корреспондент
Представитель отеля прислала уточнения по ситуации с гостиницей Kravt Nevsky:
29 июля в отеле Kravt Nevsky гость при выезде забыл вещи и деньги в открытом сейфе своего номера. Спустя 9 часов после официального выезда из отеля и прохождения check out, гость вернулся в отель и заявил о пропаже личных вещей, оставленных в открытом сейфе.
Администрация и служба безопасности Kravt Nevsky оперативно подключились к поиску забытых вещей и выявили, что их забрала сотрудница, которая осуществляла уборку номера. Администрация отеля оказала полное содействие полиции и следствию. Все пропавшие вещи и деньги в полном объеме возвращены гостю в течение 10 часов с момента обращения с информацией о пропаже. Уже в 08.00 30.07.2023 г. инцидент был исчерпан. Виновная задержана полицией.
В Kravt Nevsky считают подобную халатность несоблюдения правил обращения персонала с забытыми вещами вопиющей, жёстко пресекают и незамедлительно реагируют. Служба безопасности ввела дополнительные меры контроля персонала и провела обучение. Несмотря на то, что отель не может нести ответственности за забытые гостями вещи после завершения проживания, он всегда идет навстречу постояльцам в решении любых вопросов. В настоящий момент все следственные действия в отеле прекращены, объект работает в стандартном режиме.
