Перспективы невских берегов

Отельеры РГА обсудили проблемы петербургского турбизнеса

Последние данные говорят о том, что туристическая привлекательность Северной столицы растет: число иностранных туристов, посетивших Петербург в первой половине 2011 года, выросло на 12% и составило 1 млн. 150 тыс. человек. Для сравнения, в Москве рост был чуть меньше – 11.5% (2 млн. человек). Казалось бы такая ситуация максимально способствует повышению доходности отельного бизнеса и создает предпосылки для открытия новых отелей. Однако, как выяснилось, болевых точек в гостиничной сфере города еще очень много.

Во-первых, отметили отельеры, такой фирменный бренд Петербурга, как «Белые ночи», начинает работать против гостиничного бизнеса и туризма в городе в целом.

- Концентрация турпотока имеет ярко выраженный сезонный характер, - отметил Алексей Мусакин, директор филиала РГА в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. - Все стремятся посетить Петербург именно в период «Белых ночей». Причем это касается не только туристов, но и деловых гостей города: значительная доля конференций, форумов и конгрессов проводится именно в конце мая – начале июня. В результате в городе пробки, в музеи не попасть, цены на размещение и туруслуги резко возрастают. Туристы понимают, что такая поездка – мероприятие разорительное и в дальнейшем в Петербург не приезжают и другим не советуют.

Вторая серьезная проблема, по мнению эксперта, - растущая конкуренция со стороны международных сетевых компаний.

- Цена земли в центре города высокая, причем она не меняется в зависимости от того, какой отель здесь будут строить – экономичный или высокого уровня, - говорит Алексей Мусакин. - В основном стремятся строить четырех и пятизвездники под эгидой международных сетей. Инвестор понимает, что даже если загрузка нового пятизвездника будет 25%, получив благодаря западному бренду кредит на 15 лет под 5% годовых, он быстрее его окупит, чем если бы построил «3 звезды» под 15% годовых на 3 года с возможностью пролонгации. Как следствие, концентрация сетей в городе огромнейшая. Российские инвесторы, которые не хотят работать с западными сетями, проигрывают изначально. Потом в российском законодательстве не прописаны ограничения по ценовой политике в зависимости от категории отеля и новые брендовые отели начинают демпинговать. Например, известно, что новый Park Inn у Московского вокзала дает на начало 2012 года туроператорам двухместный номер за 1700 руб. Малый или средний отель позволить себе такую цену не может - она будет ниже себестоимости.

Отелям попроще приходится снижать цены, чтобы выигрывать у современных объектов более высокого класса. Соответственно, их рентабельность стремится к нулю. А это означает, что через 2-3 года они не смогут провести ремонтные работы и еще больше упадут в рынке, тем более что к тому времени появятся новые еще более современные отели.

В ситуации с малыми отелями Петербурга проблемой остается и отсутствие адекватной законодательной базы.

- Закон о малых средствах размещения мы инициировали уже более 6 лет назад, - говорит Владимир Васильев, президент Ассоциации малых гостиниц Петербурга. – На сегодняшний день он, к сожалению, не принят. Проблемная ситуация и с ГОСТом на гостиничные услуги. Если принять его в том виде, в каком он сейчас есть, мы окажемся ниже того уровня, на котором были несколько лет назад.

Одно из доказательств несовершенства ГОСТа – требования к подготовке линейного персонала: согласно документу горничная или швейцар теперь должны иметь профессиональное образование. По мнению отельеров, чтобы избежать возможных штрафов при проверках отельеры будут вынуждены покупать для своего персонала фиктивные дипломы.

Участники заседания вспомнили нашумевшую историю «Группы Невские Отели».

- Шесть лет назад, инициируя Закон о малых средствах размещения, мы указывали, что из-за того, что у нас двойственное законодательство, рано или поздно возникнут проблемы, - сказал Алексей Мусакин. - Потому что кто-нибудь из предпринимателей выкупит 100 квартир и вместо малого отеля создаст отель на 200 номеров.

Нана Гвичия, директор Петербургского туристско-информационного центра, рассказала, что в июне этого года была принята новая программа развития города как туристического центра в 2011-2016 гг.

- Предыдущая программа развития туризма в Петербурга позволила консолидировать усилия и решить вопросы безопасности, транспорта, развития гостиничной инфраструктуры, - отметила Нана Гвичия. – Эти направления мы планируем развивать и дальше. Что касается гостиничного бизнеса, мы понимаем, что иностранные инвесторы в город будут приходить, потому что четырех и пятизвездочные отели должны развиваться. Но также большое внимание нужно уделять отелям уровня «3 звезды», мини-отелям и хостелам. Большая часть индивидуальных туристов, приезжающих в город, - люди молодые, предпочитающие селиться в хостелах и отелях эконом-класса. Много внимания будет уделяться законотворческой программе. Мы надеемся, что 72-часовой безвизовый режим, который действует для круизных туристов, будет рассматриваться и для пассажиров, прибывающих в аэропорты. Опыт приема иностранцев по безвизовой программе у Петербурга есть, и он может стать опорной точкой.

Участников заседания также познакомили с тенденциями развития гостиничного бизнеса в Ленинградской области.

- На территории Ленинградской области сегодня работает более 440 средств размещения, - отметила Екатерина Бочарова, главный специалист Отдела туризма Администрации Ленинградской области. - 25% средств размещения находятся на Карельском перешейке в Приозерском районе, 14% - в Выборгском, оставшееся количество рассредоточено еще по 15 районам. Таким образом, распределение средств размещения неравномерное, а их количество недостаточное. Как результат – неадекватное ценообразование. В крупных городах Ленобласти, которых у нас около 30, в основном по одной-две гостиницы, и это тоже создает проблемы, особенно если объект морально устарел, а финансирования на ремонт нет.

В течение нескольких лет мы активно занимаемся развитием сельского туризма. Гостевые дома – хорошая альтернатива недорогим отелям и базам. Помимо цен, вторая, и главная проблема средств размещения Ленобласти – это низкое качество услуг. С этой проблемой мы боремся, организуя бесплатную для отельеров Школу гостеприимства. Мы приглашаем преподавателей из Петербурга, а в качестве базы, где проходят занятия, выбираем один из объектов в Ленобласти.