, который состоится 19-20 марта, 2018 в отеле "Азимут Санкт-Петербург", будет представлена обширная программа в части управления персоналом гостиничного проекта. " />
Кира Песелева, директор по персоналу гостиницы "Парк Инн Пулковская" 20 марта проведет тренинг для топ-менеджеров, так называемый "TOP-SKILLS" (закрытый формат с ограниченным количеством участников), по следующим темам:
- «Трудный гость в отеле: что делать»
- «Ошибки, которые совершает персонал»
Это два больших блока, которые в одинаковой степени важны для выстраивания системы управления, мотивации и обучения персонала отеля.
Не секрет, что от того как работает персонал, как выстраивает отношение с гостем, зависит в конечном итоге имидж, рейтинг и доходность отеля.
Кадровая безопасность в отеле - необходимый и важный фактор управления любого гостиничного проекта.
Об этом расскажет Евгений Еременко, операционный директор УК Cronwell Management, в своем выступлении в основной деловой программе Форума 19 марта. И в том числе поделится зарубежным опытом, а именно:
- Израильская методика подбора персонала в отельном сегменте
- Тактические приемы ведения собеседования с кандидатами. Израильский опыт
- Тактические приемы в кадровой безопасности: от подбора персонала до его сопровождения в повседневной рабочей обстановке.
Подробная программа для гостиничного бизнеса ЗДЕСЬ.
Высококлассный сервис восхитит гостей отеля, создаст легенды о вас и приведет к вам новых клиентов!
Будьте впереди конкурентов! Участвуйте в Welcome forum!
Всю подробную информацию Вы можете получить по телефонам организаторов:
30 января 2018 года Российская Гильдия Управляющих и Девелоперов при поддержке управляющей компании Hospitality Management и Блейка Андерсона-Бунтза провела круглый стол «Форматы гостеприимства: возможна ли перезагрузка?». В преддверии вступления в силу поправок к Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» эксперты рынка гостиничной недвижимости Санкт-Петербурга обсудили, как обязательная классификация повлияет на развитие отрасли гостеприимства города.
В минувшую пятницу, 2 февраля, отель «Коринтия Санкт-Петербург» отметил свой 15-летний юбилей, устроив праздничный вечер Corinthia Anniversary Gala для своих друзей и партнеров.
Мы используем куки 🍪 на всех своих сайтах, потому что без них некоторые функции сайта не будут работать.
Вы можете посмотреть как включить поддержку cookie для своего браузера в помощи Яндекса.
