, который состоится 19-20 марта, 2018 в отеле "Азимут Санкт-Петербург", будет представлена обширная программа в части управления персоналом гостиничного проекта. " />
Вы используете устаревший браузер, обновитесь сейчас!

Персонал - наше все!

Персонал - наше все!
Кира Песелева, директор по персоналу гостиницы "Парк Инн Пулковская" 20 марта проведет тренинг для топ-менеджеров, так называемый "TOP-SKILLS" (закрытый формат с ограниченным количеством участников), по следующим темам:



- «Трудный гость в отеле: что делать»

- «Ошибки, которые совершает персонал»



Это два больших блока, которые в одинаковой степени важны для выстраивания системы управления, мотивации и обучения персонала отеля.



Не секрет, что от того как работает персонал, как выстраивает отношение с гостем, зависит в конечном итоге имидж, рейтинг и доходность отеля.



Кадровая безопасность в отеле - необходимый и важный фактор управления любого гостиничного проекта.



Об этом расскажет Евгений Еременко, операционный директор УК Cronwell Management, в своем выступлении в основной деловой программе Форума 19 марта. И в том числе поделится зарубежным опытом, а именно:



- Израильская методика подбора персонала в отельном сегменте

- Тактические приемы ведения собеседования с кандидатами. Израильский опыт

- Тактические приемы в кадровой безопасности: от подбора персонала до его сопровождения в повседневной рабочей обстановке.



Подробная программа для гостиничного бизнеса ЗДЕСЬ.



Высококлассный сервис восхитит гостей отеля, создаст легенды о вас и приведет к вам новых клиентов!



Будьте впереди конкурентов! Участвуйте в Welcome forum!



Всю подробную информацию Вы можете получить по телефонам организаторов:

(812) 493-33-73,493-44-04, +7-921-957-14-43,

e-mail: pr@mediavibor.ru.

Контактное лицо: Ольга Клименко
    #

Похожие статьи

Форматы гостеприимства: возможна ли перезагрузка?

Форматы гостеприимства: возможна ли перезагрузка?

30 января 2018 года Российская Гильдия Управляющих и Девелоперов при поддержке управляющей компании Hospitality Management и Блейка Андерсона-Бунтза провела круглый стол «Форматы гостеприимства: возможна ли перезагрузка?». В преддверии вступления в силу поправок к Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» эксперты рынка гостиничной недвижимости Санкт-Петербурга обсудили, как обязательная классификация повлияет на развитие отрасли гостеприимства города.