Отзывы туристов как альтернатива системе классификации

В Британии активное обсуждение получила тема отказа от системы государственной классификации отелей по звездам. Возможность принятия такого решения в ближайшей перспективе озвучил министр туризма Британии Джон Пенроуз. Он полагает, что современные путешественники предпочитают получать информацию об уровне отелей на специализированных сайтах бронирования вроде TripAdvisor, в связи с чем существующая система государственной классификации становится неактуальной. Отказавшись от системы звездности, «мы поощрим иные схемы оценки и работу потребительских веб-сайтов, которые улучшат качество информации, и посетители смогут выбрать лучший отдых», пояснил Пенроуз.
Нужно отметить, что многие эксперты не согласны с тем, чтобы основная нагрузка по оценке объектов легла на такие сайты, поскольку они нередко становятся площадкой для «черного PR».

Поскольку в европейских странах система государственной классификации является добровольной, решение о необходимости проходить оценку каждый отельер принимает самостоятельно. Так, например, отельная группа Barriеre, которой принадлежат гостиницы Le Majestic в Каннах, Le Fouquet в Париже, Le Royal в Довилле, отказалась проходить оценку на получение статуса Palace. Эта категория введена для пятизвездных объектов, расположенных в памятниках архитектуры и претендующих на уникальность. Директор группы Barriеre Доминик Дессень заявил, что его отели не станут присваивать себе звание Palace, потому что это может быть весьма рискованно. При этом он отметил, что он не боится, что отели не смогут соответствовать новым требованиям для самого высокого класса. Эксперты отмечают, что владельцы многих французских отелей не торопятся классифицироваться на престижную категорию, поскольку ее получение предполагает нежелательное увеличение расходов.

Напомним, что в России работа государственной системы классификации должна быть запущена после приостановки в этом году. Пока же идет обязательная классификация объектов размещения Сочи, которая должна быть завершена до 1 июля текущего года. По данным управления по курортному делу и туризму, в Сочи работает более 200 крупных санаториев, гостиниц и пансионатов, около 500 так называемых «гостевых домов» и 5 тыс. частных предпринимателей, сдающих свое жилье приезжим.