Отели готовятся к росту on-line-бронирований

Такие данные приводит Ассоциация туристических on-line-сервисов (ITSA). В 2010-м году объем бронирований в денежном выражении составил 3-3,5 млрд долларов. Интересна и такая тенденция, что 90 % бронирований осуществлялось напрямую на сайте отеля или авиакомпании без использования сайтов-посредников.

Представители международных компаний уже давно пришли к пониманию, что качественный сайт — это реальный инструмент продаж. В США даже проводят конкурсы гостиничных сайтов. Например, недавно USA Today признала сайт Marriott самым быстрым и удобным среди сайтов индустрии гостеприимства. Сайт marriott.com получил золотую награду «Best of the Web» от партнера USA Today компании Compuware. Он обошел конкурентные сайты по таким параметрам, как скорость, удобство навигации и описание номеров отелей. В том числе замерялась продолжительность загрузки сайта, которая оказалась на 2 секунды меньше, чем у ближайших сайтов-конкурентов. У сайта marriott.com более 12 млн посетителей в месяц. Он входит в десятку наиболее доходных розничных сайтов в мире. На сайте размещено более 3600 отелей различных брендов, принадлежащих компании Marriott.