Премия организована Российской Гостиничной Ассоциацией, поддержана Министерством экономического развития и Федеральным Агентством по туризму. Борьба шла в два этапа – сначала голосовали гости на сайте премии, затем, независимо от результатов интернет-голосования, оценки каждому номинанту ставили члены профессионального жюри. Все оценки имели равный вес и учитывались при итоговом подсчете голосов.
В номинации «Лучший семейный отель» победителем стал Репино Cronwell Park Отель. За первое место в этой номинации боролись, в том числе, независимые и сетевые отели из Краснодарского Края, Алтайского Края, Поволжья и Подмосковья, то есть из регионов, традиционно считающимися лидерами семейного туризма.